paket
Manajerial 2
Soal-1
(Integritas)
Dalam melakukan penilaian kinerja kepada pegawai Anda selalu jujur ikut aturan
dan etika. Suatu waktu atasan Anda memanggil Anda dan meminta Anda untuk
menaikkan nilai salah satu pegawai sebab yang bersangkutan adalah kerabat dekat
atasan Anda. Secara aturan dan etika sebenarnya sudah melanggar tetapi atasan
Anda menginstruksikan Anda dengan tegas dan mengharuskan Anda untuk segera
melaksanakannya. Apa yang Anda lakukan?
A.Mempertimbangkan
bersama dengan rekan tim penilaian kinerja yang lain
B.Tetap
memberikan nilai objektif dan siap menerima konsekuensi risiko
C.Menaikkan
nilai karena permintaan atasan dan baru pertama kali juga
D.Memintanya
untuk tes kembali nanti barulah Anda mencoba menaikkan nilainya
Opsi
B
Soal-2
(Pengembangan
diri dan orang lain) Anda merasa kesulitan mengikuti materi fisika di sekolah.
Anda bingung mengapa Anda begitu sulit mengerti sedangkan teman-teman Anda
terlihat mudah menguasai materi tersebut. Apa yang Anda lakukan?
A.Bersikap
acuh tak acuh
B.Meminta
penjelasan kepada teman Anda mengapa mereka terlihat mudah menguasai materi
C.Meminta
bantuan pada guru Anda untuk menjelaskan materi tersebut
D.Mengambil
kursus tambahan khusus materi tersebut
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk mengidentifikasi kebutuhan
diri Anda dan mampu mencari jalan untuk meningkatkan kemampuan Anda.
Soal-3
(Integritas)
Anda sudah terburu-buru untuk bertemu dengan klien penting Anda namun tiba-tiba
motor Anda mogok di jalan. Apa yang Anda lakukan?
A.Mencari
bengkel dan memperbaikinya lalu melanjutkan perjalanan Anda
B.Menghubungi
klien Anda mengabarkan kondisi Anda saat ini dan mencari alternatif menuju ke
lokasi
C.Membatalkan
pertemuan Anda dengan klien dan mengganti jadwal di lain hari
D.Meminta
klien Anda untuk menunggu Anda sebentar sebab Anda sedang ada masalah di jalan
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk memikirkan alternatif solusi
agar Anda bisa tiba di lokasi pertemuan tepat waktu dan Anda punya inisiatif
untuk mengabari klien Anda sebagai bentuk pertanggung jawaban Anda agar ia
tidak gelisah.
Soal-4
(Kerja
Sama) Anda adalah seorang manajer proyek yang menghadapi tantangan dengan
anggota tim yang sering terlambat menyelesaikan tugasnya. Keterlambatan ini
berdampak pada tenggat waktu proyek dan menimbulkan ketegangan dalam tim.
Sebagai manajer Anda harus memutuskan langkah terbaik untuk mengatasi masalah
ini. Apa yang akan Anda lakukan?
A.Mengatur
ulang jadwal proyek tanpa berkonsultasi dengan anggota tim yang terlambat
B.Memberikan
peringatan tertulis kepada anggota tim yang terlambat dan meminta penjelasan
tertulis atas keterlambatannya
C.Mengadakan
sesi coaching dengan anggota tim yang terlambat untuk memahami penyebab
keterlambatan dan mencari solusi bersama
D.Menyerahkan
masalah ini kepada HR untuk mengevaluasi kinerja anggota tim yang terlambat
Penjelasan
Opsi
C mendapatkan poin tertinggi karena dengan pendekatan ini Anda tidak hanya
menyelesaikan masalah keterlambatan tetapi juga memberikan kesempatan kepada
anggota tim untuk meningkatkan kinerjanya dan memperkuat kerjasama dalam tim.
Anda menunjukkan kepemimpinan yang efektif dengan mengedepankan komunikasi dan
pembinaan.
Soal-5
(Integritas)
Suasana stasiun kereta api sangat padat. Ada masyarakat yang tidak ingin antri.
Anda sudah memperingatkannya tetapi ia melawan Anda. bagaimana Anda bersikap
sebagai seorang satpam?
A.Membiarkannya
saja daripada terjadi pertengkaran
B.Memintanya
untuk tidak mengulanginya
C.Memperingatkannya
tentang budaya antri
D.Memberikannya
sanksi dengan membawanya ke pos satpam
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk dengan tegas menegakkan
aturan yang ada dan Anda berani mengambil langkah untuk menegakkan aturan
tersebut.
Soal-6
(Kerja
sama) Anda melihat staff Anda sangat lambat dalam bekerja dan kewalahan dalam
menyusun berkas. Anda menyadari bahwa hal itu bisa menghambat kinerja
perusahaan. Bagaimana Anda bersikap?
A.Memintanya
untuk lebih cepat dalam bekerja
B.Memberikannya
tips dan trik pengarsipan yang simpel
C.Memindahkannya
ke bagian lain yang lebih mudah
D.Memberikan
umpan balik agar lebih teliti lagi dalam bekerja
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk mengajari bawahan Anda cara
kerja yang lebih efektif.
Soal-7
(Kerja
sama) Anda baru saja tergabung dalam klub sepak bola yang cukup terkenal karena
pemain hebat di dalamnya. Anda salah satu pemain hebat yang dibeli oleh klub
sepak bola tersebut. Saat latihan ada strategi pamungkas Anda yang sangat
efektif Anda gunakan di klub sebelumnya dan berhasil beberapa kali membawa
kemenangan. Tetapi ternyata strategi tersebut tidak diajarkan dalam klub Anda
yang sekarang. Apa yang Anda lakukan?
A.Patuh
pada aturan dan arahan pelatih klub karena Anda percaya padanya
B.Anda
tidak ingin menjatuhkan klub lama Anda karena biar bagaimana pun Anda
menghargainya
C.Mengusulkan
kepada pelatih tentang strategi pamungkas yang anda miliki siapa tahu bisa
membantu efektivitas permainan
D.Menunggu
arahan dari pelatihan untuk membuka ruang diskusi bersama dengan pemain lainnya
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk berbagi informasi dalam hal
ini strategi yang pernah Anda gunakan dan membawa kemenangan agar mungkin bisa
diterapkan dalam klub ini sehingga klub ini juga bisa mencapai kemenangan.
Soal-8
(Kerja
Sama) Dalam kelompok kerja ada anggota tim Anda yang tidak begitu memahami alur
kerja dan terkesan lambat. Sedangkan tugas ini harus segera diselesaikan dalam
2 hari. Belum lagi proses penyelesaian tugas ini sangat rumit sehingga butuh
kekompakan. Apa yang Anda lakukan?
A.Menanyakan
kendala yang dihadapi
B.Mengerjakannya
sendiri agar lebih cepat selesai
C.Meminta
teman Anda menunjukkan komitmennya
D.Mengerjakan
bagiannya agar tugas tim terselesaikan
Penjelasan
Opsi
A memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk membangun interaksi dengan
rekan tim Anda untuk mengetahui kendala yang dihadapi agar Anda bisa menemukan
solusi dan tugas tim Anda terselesaikan dengan efektif.
Soal-9
(Pengambilan
Keputusan) Rekan Anda meminta Anda untuk menggantikannya karena anaknya sedang
sakit. Anda paham Anda tidak bisa serta merta menukar jadwal mengajar. Tapi
Anda juga kasihan dengan rekan Anda. Apa yang Anda lakukan?
A.Menggantikannya
mengajar sebab selain menolongnya Anda
B.Meminta
izin kepada atasan terlebih dahulu sebelum menggantikannya
C.Menolak
dengan sopan dan menyarankan agar mencari pengganti lain
D.Menginformasikan
kepada atasan mengenai kondisi rekan Anda dan meminta saran
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk bertindak sesuai prosedur
yang berlaku dan bertindak sesuai dengan kewenangan Anda. Sekalipun niat Anda
baik tetapi Anda tidak boleh melanggar aturan.
Soal-10
(Integritas)
Anda sedang mengurus berkas pendaftaran CASN. Pendaftarannya dilakukan via
online dan offline dengan membawa berkas tersebut secara langsung ke instansi
yang bersangkutan. Saat Anda tiba di instansi tersebut ternyata ada berkas Anda
yang salah ketik yaitu pada bagian masa kerja. Hal itu membuat Anda harus
mengetik mencetak dan meminta tanda tangan atasan Anda lagi. Teman-teman Anda
hanya mengeditnya menggunakan aplikasi dan menempelkan saja foto tanda tangan
atasan serta stempelnya sehingga tidak perlu menghadap atasan lagi. Apa yang
Anda lakukan?
A.Meminta
bantuan teman-teman untuk mengeditkan juga berkas Anda.
B.Tetap
kembali menghadap atasan Anda untuk meminta tanda tangan ulang berkas yang
sudah Anda revisi.
C.Menyetorkan
saja berkas Anda apa adanya dan berharap bisa diterima.
D.Mengedit
berkas Anda sendiri termasuk tanda tangan dan stempel kemudian menunjukkan ke
atasan Anda.
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi sebab Anda mampu berlaku jujur dan bertindak sesuai
aturan. Anda mampu untuk kembali ke atasan Anda menunjukkan berkas yang diperbaiki
dan meminta persetujuan tanda tangan serta stempelnya.
Soal-11
(Komunikasi)
Anda adalah seorang pengacara yang sedang menangani sebuah kasus hukum yang
rumit dan kontroversial. Anda menemukan bukti yang bisa membela klien Anda
tetapi bukti tersebut belum terverifikasi secara resmi dan bisa dipertanyakan
oleh hakim atau jaksa. Namun jika Anda tidak menggunakan bukti klien Anda bisa
dihukum atau difitnah oleh media. Bagaimana Anda menyikapinya?
A.Menggunakan
bukti tersebut kepada klien Anda namun terlebih dahulu menelusuri validitasnya.
B.Menolak
menggunakan bukti tersebut.
C.Melaporkan
bukti tersebut kepada pihak berwenang atau media.
D.Menyimpan
bukti tersebut untuk diri sendiri.
Penjelasan
Opsi
A memiliki poin tertinggi karena Anda menunjukkan sikap profesional dan
berintegritas dalam bekerja dalam hal ini penggunaan bukti kepada klien. Anda
mampu untuk memperhatikan hak dan kepentingan klien serta dampak yang
ditimbulkan bukan hanya sekedar membela.
Soal-12
(Pelayanan
Publik) Anda sedang bekerja di meja kerja Anda tiba-tiba ada seorang pelanggan
yang datang menanyakan terkait jadwal pelayanan kantor karena hanya ada Anda
pada saat itu. Sebenarnya bukan bagian Anda menerima pelanggan yang datang
seharusnya ia bertanya dan menemui resepsionis terlebih dahulu. Apa yang Anda
lakukan?
A.Memintanya
untuk menunggu resepsionis datang.
B.Menjawabnya
dengan senang hati.
C.Anda
fokus pada pekerjaan Anda.
D.Memberi
pemahaman bahwa Anda sedang sibuk.
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk melayani kebutuhan masyarakat
dengan segera dan memberikan informasi yang valid. Meskipun tugas dalam
menerima pelanggan adalah tugas resepsionis, namun tidak ada salahnya Anda
menjawab pertanyaan pelanggan karena mungkin pada saat itu resepsionis sedang
tidak di tempat.
Soal-13
(Kerja
Sama) Dalam sebuah rapat di kantor desa ada tetangga Anda yang menolak dan
mengkritik pendapat Anda dengan tajam. Apa yang Anda lakukan sebagai kepala
desa?
A.Memintanya
untuk berlaku sopan dan menghargai rapat.
B.Menerima
penolakannya dan mendengar pendapat lain dari anggota lain.
C.Tidak
menerima penolakannya dan tidak menjadikan bahan pertimbangan.
D.Fokus
pada pendapat yang positif dan membangun saja.
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk menerima
masukan/pendapat/kritik dari anggota tim demi kepentingan tim.
Soal-14
(Pengembangan
Diri dan Orang Lain) Anda mendapat kesempatan untuk mengikuti cara pembuatan
laporan yang sesuai dengan standar baku. Selesai mengikuti pelatihan tersebut
beberapa rekan meminta Anda berbagi ilmu tentang pembuatan laporan yang sesuai
standar baku. Apa yang Anda lakukan?
A.Membagikan
materi Anda kepada rekan Anda.
B.Memberikan
catatan-catatan Anda dan menjelaskan garis besarnya.
C.Memintanya
belajar mandiri dan bertanya jika ada yang masih bingung.
D.Menjelaskan
ilmu yang Anda dapatkan sambil menunjukkan catatan serta materinya.
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk berbagi informasi/ilmu kepada
rekan-rekan Anda.
Soal-15
(Pelayanan
Publik) Ada masyarakat yang protes dan memarahi Anda karena Anda dinilai lambat
dalam memberikan pelayanan. Sedangkan pada saat itu memang antrian sangat
banyak. Di loket pelayanan juga sudah ada 3 orang yang tersedia memberikan
pelayanan. Apa yang Anda lakukan?
A.Menenangkannya
dan memintanya bersabar.
B.Mendahulukan
pelayanan padanya agar lebih tenang.
C.Anda
tidak bisa berbuat apa-apa karena masyarakat sangat membludak.
D.Menjelaskan
kondisi yang terjadi kemudian mencari solusi.
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk berusaha mencari solusi atas
permasalahn yang terjadi demi bisa memberikan pelayanan maksimal kepada
masyarakat.
Paket
1 Manajerial
Analisa
(Pelayanan
Publik) Anda seorang ASN yang bekerja di sebuah instansi yang mengurusi
kepegawaian. Suatu waktu ada ASN dari dinas lain yang ingin mengajukan cuti dan
sudah memasukkan berkas. Sehari setelah ia memasukkan berkas, ia menelpon Anda
setiap satu jam untuk menanyakan bagaimana kabar berkasnya. Padahal berkas
tersebut di proses paling lama satu minggu tergantung keberadaan pimpinan yang
bertanda tangan. Bagaimana Anda meresponnya?
A.Tidak
mengangkat teleponnya karena Anda sudah memproses berkasnya
B.Memintanya
untuk sabar menunggu sebab semua butuh waktu
C.Menyampaikan
bahwa paling lambat prosesnya selama satu minggu tergantung pimpinan
D.Menyampaikan
bahwa berkasnya sudah Anda proses tinggal menunggu info lanjutnya
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk melayani kebutuhan dan
keluhan masyarakat/stake holder sesuai dengan prosedur yang berlaku. Anda juga
mampu memberikan informasi terkait yang mereka butuhkan dalam pemenuhan
kebutuhannya
Soal-2
(Pengembangan
diri dan orang lain) Anda diminta untuk menjadi pembicara dalam seminar online
tentang manajemen waktu. Namun, Anda merasa kurang percaya diri dengan
kemampuan Anda dalam hal tersebut. Anda juga tidak punya banyak waktu untuk
mempersiapkan materi. Apa yang Anda lakukan?
A.Menolak
tawaran tersebut dengan alasan yang jujur
B.Menerima
tawaran tersebut dan mencari referensi sebanyak mungkin
C.Menerima
tawaran tersebut dan meminta bantuan dari rekan yang lebih ahli
D.Menerima
tawaran tersebut dan berbicara sesuai pengalaman Anda
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu menghadapi tantangan dengan percaya
diri dan berbagi pengetahuan Anda. Anda tidak menolak kesempatan untuk
berkembang atau bergantung pada orang lain
Soal-2
(Pengembangan
diri dan orang lain) Anda diminta untuk menjadi pembicara dalam seminar online
tentang manajemen waktu. Namun, Anda merasa kurang percaya diri dengan
kemampuan Anda dalam hal tersebut. Anda juga tidak punya banyak waktu untuk
mempersiapkan materi. Apa yang Anda lakukan?
A.Menolak
tawaran tersebut dengan alasan yang jujur
B.Menerima
tawaran tersebut dan mencari referensi sebanyak mungkin
C.Menerima
tawaran tersebut dan meminta bantuan dari rekan yang lebih ahli
D.Menerima
tawaran tersebut dan berbicara sesuai pengalaman Anda
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu menghadapi tantangan dengan percaya
diri dan berbagi pengetahuan Anda. Anda tidak menolak kesempatan untuk
berkembang atau bergantung pada orang lain
Soal-3
(Orientasi
pada hasil) Anda sedang menyusun proposal skripsi. Salah satu dosen pembimbing
Anda sangat detail dengan typo pada tulisan sehingga Anda harus merevisi
berkali-kali. Padahal Anda sudah mengeceknya sebelum diserahkan kepada dosen
pembimbing Anda tetapi tetap saja masih ada koreksi. Apa yang Anda lakukan?
A.Memperbaikinya
meski Anda harus mengoreksi berkali-kali
B.Menggunakan
fitur koreksi typo di internet sebelum dikumpulkan
C.Meminta
bantuan rekan Anda sesama pejuang skripsi
D.Memperbaikinya
selagi Anda punya waktu
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk mencari cara/strategi agar
kualitas kerja Anda baik dan meminimalisir kesalahan
Soal-4
(Pelayanan
Publik) Anda sedang melayani nasabah yang ingin melakukan transfer uang ke
rekening lain. Sesuai prosedurnya Anda harus meminta nomor rekening tujuan dan
jumlah uang yang ingin ditransfer dari nasabah tersebut. Anda pun menanyakan
hal-hal tersebut kepada nasabah. Setelah Anda mendengar jawaban nasabah Anda
mencatatnya di formulir transfer. Namun saat Anda hendak menyerahkan formulir
tersebut ke bagian kasir Anda melihat bahwa nomor rekening tujuan yang Anda
tulis tidak lengkap. Sedangkan untuk menanyakan kembali kepada nasabah akan
memperlama proses dan antrian sudah menumpuk. Bagaimana Anda bersikap?
A.Menyerahkan
formulir tersebut ke bagian kasir dengan harapan nomor rekening tujuan bisa
ditemukan
B.Mengoreksi
nomor rekening tujuan dengan menebak digit yang kurang
C.Menanyakan
kembali nomor rekening tujuan kepada nasabah dengan sopan
D.Membatalkan
proses transfer dan meminta maaf kepada nasabah
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk mengutamakan keakuratan data
yang Anda terima utamanya saat data tersebut berkaitan dengan uang nasabah.
Anda menanyakan kembali nomor rekening tujuan kepada nasabah dengan sopan agar
tidak ada kesalahan dalam proses transfer.
Soal-5
(Integritas)
Rekan kerja Anda banyak yang tidak disiplin mereka datang semaunya saja. Atasan
Anda juga terkadang datang telat. Meski begitu ia tetap menegakkan kedisiplinan
dan mencatat pegawai yang telat dan kebetulan ia dapati. Bagaimana Anda
bersikap?
A.Datang
kantor sebelum atasan Anda datang
B.Mengarahkan
semua rekan untuk hadir tepat waktu sesuai jam kantor
C.Datang
sesuai jam kantor saja meskipun rekan Anda tidak disiplin
D.Melapor
kepada atasan siapa saja yang terlambat datang ke kantor
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk tetap patuh pada peraturan
yang ada dan tetap konsisten ada atau tidak ada pimpinan Anda tetap patuh
Soal-6
(Orientasi
pada hasil) Suasana kantor Anda sedang ramai dan sibuk. Anda baru saja mendapat
revisi laporan dari pimpinan Anda ada rekan Anda yang juga sibuk memperbaiki
printer yang macet karena laporannya sudah deadline. Anda sebenarnya tau
kendala printer itu karena sudah sering Anda alami. Bagaimana Anda bersikap?
A.Menyelesaikan
laporan Anda segera karena sudah diminta pimpinan
B.Menginformasikan
kendalanya sembari Anda fokus pada kerjaan Anda
C.Memintanya
untuk menunggu Anda menyelesaikan laporan lalu membantunya
D.Membantunya
sebentar lalu melanjutkan pekerjaan Anda
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena anda mampu untuk menunjukkan sikap saling
membantu satu sama lain sesama rekan kerja demi kelancaraan pekerjaan.
Soal-7
(Pelayanan
Publik) Ada seorang masyarakat yang datang protes pada Anda karena pengurusan
surat izin usahanya belum juga selesai. Padahal Anda ketahui bahwa proses
pengurusan surat tersebut membutuhkan waktu yang cukup lama. Namun masyarakat
tersebut tetap menginginkan untuk segera diterbitkan surat izinnya jika tidak
ia mengancam Anda. Apa yang Anda lakukan?
A.Mengatakan
bahwa sebentar lagi surat izinnya akan terbit agar masyarakat bisa tenang
B.Menjelaskan
mengenai prosedur dan proses yang berlaku meski mungkin masyarakat tidak bisa
menerimanya
C.Memanggil
satpam untuk mengamankan masyarakat tersebut agar tidak membuat keributan
D.Menjelaskan
bahwa pengajuan surat izinnya sementara dalam proses
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk tidak menjanjikan sesuatu di
luar dari prosedur yang berlaku. Anda juga mampu bekerja sesuai dengan aturan
dan prosedur.
Soal-8
(Mengelola
Perubahan) Anda sedang mengikuti sebuah proyek bersama rekan kerja Anda. Proyek
ini memiliki tujuan anggaran dan jadwal yang telah ditentukan sebelumnya. Namun
Anda merasa bahwa proyek ini tidak berjalan sesuai dengan rencana. Apa yang
Anda lakukan jika Anda dalam situasi ini?
A.Mengajukan
keluhan atau kritik kepada atasan atau klien tentang proyek ini
B.Menyerah
dan menarik diri dari proyek ini
C.Berusaha
untuk beradaptasi dan berkontribusi sebaik mungkin dalam proyek ini
D.Mengusulkan
perubahan atau penyesuaian yang diperlukan untuk meningkatkan kualitas atau
efisiensi proyek ini
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda menunjukkan inisiatif dan kreativitas
dalam menghadapi tantangan dalam proyek ini. Anda juga dapat memberikan nilai
tambah kepada proyek ini dengan mengusulkan perubahan atau penyesuaian yang
bermanfaat
Soal-9
(Pelayanan
Publik) Ada etnis tertentu yang membuat keributan di bank. Bukan hanya satu
kali tetapi sudah berulang kali kejadian tersebut terjadi dengan etnis yang
sama. Suatu waktu datang nasabah dengan etnis yang sama lagi dan meminta untuk
segera dilayani karena ia sangat membutuhkan ATMnya tetapi terblokir. Apa yang
Anda lakukan?
A.Meminta
satpam untuk siap siaga jikalau nasabah melakukan keributan
B.Segera
melayaninya walau terpaksa harus melewati beberapa antrian
C.Melayaninya
dan memproses keluhannya agar segera terselesaikan
D.Memberikannya
antrian belakang demi kenyamanan dan keamanan bersama
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk melayani masyarakat secara
adil tidak diskriminatif maupun berpihak.
Soal-10
(Integritas)
Anda adalah seorang jurnalis yang ditugaskan untuk meliput salah satu paslon
gubernur di daerah Anda. Anda menemukan fakta-fakta menarik yang bisa
menguntungkan paslon tersebut. Namun Anda juga mengetahui bahwa ada beberapa
fakta yang tidak sesuai dengan kebenaran dan bisa merugikan paslon lain. Anda
merasa bingung apakah harus menulis berita sesuai dengan fakta atau mengikuti
kepentingan paslon yang Anda liput. Bagaimana Anda menyikapinya?
A.Anda
menulis berita sesuai dengan fakta dan tidak memihak kepada siapa pun
B.Anda
menulis berita yang menguntungkan paslon yang Anda liput dan menyembunyikan
fakta yang tidak sesuai
C.Anda
menulis berita yang merugikan paslon lain dan membesar-besarkan fakta yang
tidak sesuai
D.Anda
menolak untuk meliput paslon tersebut dan meminta tugas lain
Penjelasan
Opsi
A memiliki poin tertinggi karena Anda mampu menjaga profesionalisme dan integritas
sebagai jurnalis Anda juga menghormati hak publik untuk mendapatkan informasi
yang benar.
Soal-11
(Pelayanan
Publik) Saat itu Anda sedang mengurus administrasi di sekolah. Tiba-tiba datang
seorang bapak-bapak yang mengaku sebagai orang tua murid dan meminta untuk
bertemu dengan kepala sekolah sedangkan kepala sekolah sedang rapat di luar
sekolah. Bagaimana Anda bersikap?
A.Meminta
maaf dan menyampaikan bahwa kepala sekolah sedang rapat
B.Menghubungi
kepala sekolah dan meminta izin untuk mengganggu rapatnya
C.Menyampaikan
bahwa kepala sekolah sedang rapat dan memintanya untuk menunggu di ruang tunggu
D.Mengarahkan
bapak tersebut ke ruang guru dan meminta salah satu guru untuk menemuinya
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk bertindak sesuai aturan yang
berlaku dan mampu memberikan informasi kepada orang tua murid sesuai
kebutuhannya.
soal-12
(Pelayanan
Publik) Anda diprotes oleh klien karena ketidakpuasannya terhadap pelayanan
kantor Anda padahal itu bukan kesalahan Anda. Apa yang Anda lakukan?
A.Segera
mencari rekan Anda yang melayaninya
B.Meminta
maaf dan menanyakan keluhannya
C.Memberi
pemahaman bahwa bukan Anda yang melayani
D.Memintanya
melapor kepada atasan
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk melayani keluhan klien tanpa
membela diri dan memberikan pelayanan yang tepat sesuai kebutuhan.
Soal-13
(Integritas)
Pemerintah baru saja mengumumkan untuk melakukan pembatasan sosial atau
pelarangan membuat kerumunan. Hal ini adalah salah satu cara untuk mencegah
penularan virus Covid-19 yang makin meningkat. Padahal ada teman kantor Anda
yang mengadakan acara arisan di rumahnya dan mengundang Anda. Apa yang Anda
lakukan?
A.Tidak
menghadirinya karena Anda patuh pada aturan pemerintah
B.Mengingatnya
bahwa yang dilakukan berpotensi meningkatkan penularan virus
C.Anda
memintanya untuk segera membatalkan acaranya
D.Melaporkan
kepada pimpinan
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena Anda mampu meningatkan rekan Anda agar patuh
dan mengikuti aturan yang berlaku.
Soal-14
(Integritas)
Anda diberi tanggung jawab mengontrol inventaris kantor seperti kendaraan dinas
yang hanya boleh digunakan untuk urusan pekerjaan. Sedangkan, rekan Anda sedang
dalam kondisi terdesak dan ingin meminjamnya untuk urusan keluarga. Apa yang
Anda lakukan?
A.Meminjamkannya
dengan syarat harus bertanggung jawab
B.Meminta
izin pimpinan terlebih dahulu
C.Meminta
maaf karena Anda tidak bisa meminjamkannya
D.Tidak
meminjamkannya dan menyarankan mencari pinjaman di tempat lain
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda mampu bertanggung jawab terhadap tugas
yang dimanahkan pada Anda dan tidak melanggar aturan sekalipun ia adalah rekan
Anda.
Soal-15
(Pengembangan
diri dan orang lain) Anda diminta untuk mengisi sebuah acara seminar. Anda baru
kali pertama akan menjadi narasumber. Anda cukup gugup. Apa yang Anda lakukan?
A.Menenangkan
diri agar rileks
B.Mempersiapkan
diri
C.Menyiapkan
materi dan mental
D.Percaya
bahwa Anda bisa
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu mengambil langkah mengatasi rasa
gugup Anda dengan mempersiapkan mental dan mempersiapkan materi karena
berhubung ini adalah pengalaman pertama Anda.
Paket 3 Manajerial
Soal-1
(Kerja
Sama) Anda diberikan amanah oleh kepala sekolah untuk membentuk tim kerja yang
terdiri dari guru-guru yang ada di sekolah tersebut. Apa pertimbangan utama
Anda dalam membentuk tim tersebut?
A.Memilih
anggota tim yang saling akrab agar koordinasi antar tim bisa lancar
B.Mengikuti
keiinginan guru-guru untuk bebas memilih rekan timnya
C.Melihat
kelebihan dan kekurangan masing-masing kemudian mengkolaborasikannya
D.Memilih
anggota tim yang rumahnya berdekatan
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk membentuk tim yang kuat dan
saling melengkapi kelebihan serta kekurangan masing-masing agar terbentuk tim
yang kuat. Dalam mempertimbangkan kelebihan dan kekurangan Anda juga mampu
mengantisipasi segala kemungkinan yang bisa terjadi.
Soal-2
(Komunikasi)
Anda diminta untuk melakukan penyuluhan kesehatan di sebuah desa yang
sebelumnya belum Anda datangi. Anda mengetahui di desa tersebut sangat sulit
mengedukasi masyarakatnya karena cenderung tertutup. Namun, karena informasi
kesehatan ini sangat penting maka Anda harus berangkat. Apa langkah Anda dalam
memberikan penyuluhan?
A.Memberikan
penyuluhan dengan cara yang formal dan tegas
B.Memberikan
penyuluhan dengan lebih santai dan sesekali menggunakan bahasa setempat
C.Memberikan
penyuluhan dengan cara Anda seperti biasa tanpa ada strategi tertentu
D.Memberikan
penyuluhan seadanya karena Anda sudah tau warga desa tertutup jadi tidak ada
gunanya Anda berbicara terlalu lama
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena Anda punya cara/strategi untuk menyampaikan
informasi Kesehatan kepada Masyarakat yang cenderung tertutup
Soal-3
(Pelayanan
Publik) Presiden menginstruksikan kepada seluruh masyarakat untuk melakukan
vaksinasi Covid-19 sebagai salah satu cara memutus rantai penyebarannya.
Seluruh warga pun beramai-ramai mengunjungi fasilitas kesehatan untuk
mendapatkan vaksin. Namun pendistribusian vaksin tidak sejalan dengan animo
masyarakat. Anda sudah melakukan konfirmasi berkali-kali namun karena animo
masyarakat yang luar biasa sehingga pihak distributor cukup kewalahan. Beberapa
masyarakat pun protes pada Anda selaku tenaga kesehatan. Apa yang Anda lakukan?
A.Menjelaskan
kepada masyarakat bahwa hal ini bukan kesalahan Anda melainkan kesalahan pihak
distributor
B.Meminta
masyarakat untuk tenang dan sabar karena Anda juga saat ini sedang bingung
C.Menjelaskan
kepada masyarakat tentang proses pendistribusian yang terjadi
D.Meminta
masyarakat untuk ke fasilitas kesehatan yang lain
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk menjelaskan dan
mengkomunikasikan apa yang terjadi sehingga masalah ini terjadi. Dengan
demikian masyarakat bisa memahami dengan baik.
Soal-4
(Integritas)
Anda melihat rekan Anda sering terlambat masuk kantor. Anda melihat ia sudah
beberapa kali mendapat teguran dari pimpinan tetapi diabaikan. Bagaimana Anda
bersikap?
A.Meminta
bagian kepegawaian untuk mengeluarkan surat peringatan kepadanya
B.Mengingatkannya
tentang aturan hak dan kewajiban sebagai pegawai
C.Menegurnya
dengan tegas agar bisa patuh pada aturan
D.Memintanya
untuk introspeksi diri agar bisa bekerja dengan baik
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk mengingatkan rekan Anda untuk
patuh atau bertindak sesuai dengan aturan yang ada.
Soal-5
(Integritas)
Anda bekerja di sebuah tim proyek yang tengah mendekati tenggat waktu
penyelesaian. Salah satu anggota tim Anda mengalami kesulitan dan meminta
bantuan agar proyek dapat diselesaikan tepat waktu. Namun membantu anggota tim
tersebut berarti Anda harus melanggar aturan keamanan proyek yang telah
ditetapkan oleh perusahaan. Bagaimana Anda akan menanggapi permintaan bantuan
tersebut?
A.Menolak
membantu dan menekankan pentingnya mematuhi aturan keamanan.
B.Membantu
anggota tim tersebut dengan tidak melanggar aturan keamanan.
C.Melibatkan
atasan atau manajemen untuk mendiskusikan opsi terbaik.
D.Membantu
dengan mengabaikan aturan keamanan demi menyelesaikan proyek tepat waktu.
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu mengambil solusi demi penyelesaian
proyek tepat waktu dengan tidak melanggar aturan.
Soal-6
(Pelayanan
Publik) Anda sedang melayani nasabah yang ingin mengajukan pinjaman. Sesuai
prosedurnya Anda harus meminta beberapa dokumen dari nasabah tersebut untuk
bisa menilai kelayakan pinjaman. Anda pun memeriksa dokumen-dokumen yang dibawa
oleh nasabah. Setelah Anda memeriksanya Anda menemukan bahwa salah satu dokumen
yaitu slip gaji tidak sesuai dengan standar perusahaan. Slip gaji tersebut
tidak mencantumkan nama perusahaan tempat nasabah bekerja dan tidak memiliki
stempel resmi. Sedangkan menolak pinjaman akan membuat nasabah kecewa dan
merasa tidak dihargai. Bagaimana Anda bersikap?
A.Memproses
pinjaman dengan mengabaikan slip gaji yang tidak sesuai
B.Menolak
pinjaman dengan alasan slip gaji yang tidak sesuai
C.Memberikan
kesempatan kepada nasabah untuk melengkapi slip gaji yang sesuai
D.Memberitahu
nasabah untuk mencari pinjaman di tempat lain
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk memberikan pelayanan yang
baik kepada nasabah tanpa mengorbankan standar perusahaan. Anda memberikan
kesempatan kepada nasabah untuk melengkapi slip gaji yang sesuai dengan standar
perusahaan sebelum memproses pinjaman.
Soal-7
(Mengelola
perubahan) Masyarakat yang datang untuk mengurus BPJS makin membludak seiring
adanya informasi penurunan biaya bulanan BPJS. Mereka membawa berkas
administrasi yang dibutuhkan. Anda pun kewalahan menerima, memeriksa, dan
memvalidasi berkas administrasi masyarakat. Saking padatnya, Anda bersama
beberapa rekan tidak bisa untuk istirahat makan siang. Suasana kantor juga
sangat sesak, panas, dan tidak kondusif lagi. Bagaimana Anda bersikap di
situasi tersebut?
A.Tetap
fokus melayani masyarakat dan teliti dalam memverifikasi berkasnya
B.Mempercepat
pelayanan agar semua masyarakat bisa terlayani
C.Mengusulkan
untuk membuat pengajuan administrasi dan verifikasi secara online
D.Meminta
satpam untuk menertibkan masyarakat agar Anda bisa beristirahat
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk melaksanakan tugas sesuai
standar dan aturan. Selain itu, Anda juga mampu mengusulkan strategi agar
memudahkan Anda melayani masyarakat yang ingin mengurus berkas administrasi
yaitu dengan sistem online. Dengan demikian, masyarakat tidak perlu datang ke
kantor dan Anda tidak kelelahan memverifikasi berkas serta bisa lebih
konsentrasi.
Soal-8
(Pengembangan
Diri dan Orang Lain) Saat ini laporan harian tidak lagi disetor secara manual
dengan lembaran-lembaran kertas melainkan diisi langsung ke aplikasi yang baru
saja dikeluarkan. Hal ini membuat staff senior yang tidak terlalu lihai
mengoperasikan komputer menjadi kewalahan. Bagaimana Anda menyikapinya sebagai
pimpinan?
A.Meminta
staff untuk segera mempelajari aplikasi tersebut
B.Meminta
staff junior membantu mengisi laporan staff senior ke aplikasi
C.Meminta
beberapa staff yang paham untuk mengajari rekan lainnya
D.Memberikan
apresiasi kepada staff yang mampu untuk menyetor laporan melalui aplikasi
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk mengambil langkah untuk
mengantisipasi akibat dari perubahan yang ada. Anda mampu membantu staff Anda
untuk menyesuaikan diri dengan perubahan yang ada dengan cara tertentu.
Soal-9
(Mengelola
Perubahan) Anda sudah menyiapkan materi dan alat peraga untuk mengajar esok
hari. Namun ternyata apa yang sudah Anda buat tidak sesuai dengan kurikulum
yang ada. Padahal Anda sudah menghabiskan banyak waktu dan biaya untuk
membuatnya. Apa tindakan Anda?
A.Mengajukan
protes kepada kepala sekolah karena Anda merasa materi Anda sudah baik
B.Mengganti
materi dengan yang sudah disediakan oleh sekolah tanpa melihatnya terlebih
dahulu
C.Mengkaji
ulang materi yang Anda buat dan membandingkannya dengan kurikulum lalu menyesuaikannya
D.Menyerahkan
materi tersebut kepada kepala sekolah dan memintanya untuk dikoreksi
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda bersedia untuk belajar dari kesalahan dan
menyesuaikan diri dengan standar yang berlaku.
Soal-10
(Integritas)
Anda sedang mengikuti ujian akhir semester yang akan jadi penentu kenaikan
kelas. Semua siswa dituntut untuk tidak berbuat curang dan semuanya bisa naik
kelas karena akan mempengaruhi indeks kualitas sekolah. Sebagai murid bagaimana
Anda menyikapi hal tersebut?
A.Rutin
belajar bersama dan saling membantu satu sama lain begitupun saat ujian
B.Membentuk
kelompok belajar dan saling menjelaskan materi yang belum dipahami
C.Belajar
sekuat tenaga bahkan hingga larut malam agar bisa lulus ujian akhir semester
D.Mengerjakan
ujian secara jujur tidak memberi jawaban kepada teman dan hanya fokus pada
nilai sendiri
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk mengembangkan sikap bekerja
sama namun tetap pada hal-hal yang tidak melanggar aturan. Agar bisa lulus
secara bersama-sama dan tidak melakukan kecurangan maka salah satu upaya paling
efektif dilakukan adalah membentuk kelompok belajar agar bisa saling mengajar
materi satu sama lain. Sehingga pada saat ujian semua bisa mengerjakan secara
mandiri dan lulus bersama.
Soal-11
(Integritas)
Anda seorang pengacara dan mendapat klien yang ingin dibela agar mendapat hak
asuh anaknya meskipun secara prosedur dan hukum klien Anda adalah pihak yang
bersalah. Anda cukup prihatin karena kepada klien Anda dan merasa bahwa pihak
klien Andalah yang lebih bisa mengasuh anaknya. Di sisi lain sebenarnya ada
celah dan jalan yang bisa Anda tempuh untuk memenangkannya. Apa yang Anda
lakukan?
A.Mengumpulkan
berbagai data pendukung agar bisa lolos dari hukuman
B.Menyusun
strategi agar memenangkan persidangan tersebut
C.Mengundurkan
diri menjadi pengacara klien tersebut
D.Memberikan
pemahaman bahwa hal itu melanggar prosedur dan Anda menolak
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk mempertahankan integritas
Anda sekalipun ada peluang untuk berbuat curang dan Anda merasa kasihan. Tetapi
Anda tetap mampu bertindak sesuai prosedur dan aturan.
Soal-12
(Orientasi
pada Hasil) Anda mendapatkan klien yang ingin dibuatkan desain untuk flyernya.
Tetapi pada saat itu kondisi Anda sedang kurang sehat. Namun di sisi lain Anda
tidak ingin mengecewakan klien. Bagaimana Anda bersikap?
A.Menerima
permintaan klien namun meminta rekan Anda untuk mengerjakannya
B.Menerimanya
dan mengerjakannya sesuai kemampuan Anda saat itu
C.Menyampaikan
kepada klien bahwa Anda kurang sehat dan meminta klien memutuskan
D.Menerimanya
dan menyelesaikannya semaksimal mungkin sembari Anda minum obat dan vitamin.
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk memenuhi permintaan klien
dengan tetap profesional memberikan yang terbaik dan Anda mampu untuk tetap
memperhatikan kondisi kesehatan Anda.
Soal-13
(Orientasi
pada Hasil) Dalam sebuah pertandingan di lapangan ada pemain lawan yang
memprovokasi dan menantang Anda dengan sinis. Apa yang Anda lakukan sebagai
atlet?
A.Mengacuhkannya
dan fokus pada permainan
B.Menyindirnya
balik dan menunjukkan kemampuan Anda
C.Menghampirinya
dan menyerangnya secara fisik
D.Mengadukan
perilakunya ke wasit
Penjelasan
Opsi
A memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk menjaga sportivitas dan
menghadapi tantangan dengan percaya diri.
Soal-14
(Pengembangan
Diri dan Orang Lain) Anda mendapat kesempatan untuk mengikuti cara pembuatan
proposal penelitian yang sesuai dengan standar akademik. Selesai mengikuti
pelatihan tersebut beberapa mahasiswa meminta Anda berbagi ilmu tentang
pembuatan proposal penelitian yang sesuai standar akademik. Apa yang Anda
lakukan?
A.Membagikan
slide presentasi Anda kepada mahasiswa tersebut
B.Memberikan
draft proposal Anda dan menjelaskan metodologinya
C.Memintanya
mencari referensi sendiri dan bertanya jika ada yang masih bingung
D.Menjelaskan
ilmu yang Anda dapatkan sambil menunjukkan slide serta draft proposal Anda
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk berbagi informasi/ilmu kepada
mahasiswa tersebut.
Soal-15
(Pelayanan
publik) Anda adalah seorang dokter di rumah sakit umum. Anda sedang menangani
pasien yang mengalami kecelakaan lalu lintas. Namun ada keluarga pasien lain
yang menuntut Anda untuk segera memeriksa pasien mereka yang sakit demam.
Padahal Anda sudah menjelaskan bahwa pasien kecelakaan lebih membutuhkan
penanganan darurat. Apa yang Anda lakukan?
A.Mengabaikan
keluarga pasien demam dan fokus pada pasien kecelakaan
B.Meminta
bantuan dokter lain untuk menangani pasien demam
C.Menyuruh
keluarga pasien demam untuk mencari rumah sakit lain
D.Menjelaskan
kondisi tersebut dan menghubungi rekan dokter Anda yang lain
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk berkomunikasi secara baik dan
mengedepankan profesionalisme.
Paket 1 Sosialkultural
Soal-1
Ada
disuguhkan makanan khas daerah setempat namun Anda ragu untuk mencicipinya
karena makanan tersebut belum pernah sama sekali Anda makan. Suguhan makanan
tersebut sebagai bentuk penyambutan kedatangan Anda. Bagaimana Anda menyikap?
A.Mencicipinya
sebagai bentuk penghargaan Anda dengan masyarakat setempat
B.Anda
menerimanya namun tidak mencicipinya untuk menjaga budaya Anda
C.Meminta
maaf dan menjelaskan bahwa makanan tersebut belum pernah Anda makan
D.Menolaknya
karena Anda menjaga aturan agama Anda
Penjelasan
Opsi
A memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk terbuka terhadap keberagaman
yang ada. Anda tidak menutup diri untuk mencoba makanan khas daerah lain
asalkan tidak melanggar aturan budaya dan agama Anda.
Soal-2
Teman
Anda sedang sakit dan dirawat di rumah sakit yang Anda tahu pemiliknya adalah
berbeda agama dengan Anda. Ada banyak simbol-simbol keagamaan di rumah sakit
tersebut. Bagaimana Anda menyikapi?
A.Anda
tetap menjenguk teman Anda yang sakit dan menyemangatinya
B.Anda
hanya menitipkan kue untuk teman Anda karena Anda tidak ingin mengkhianati
agama Anda
C.Anda
menyarankan teman Anda untuk pindah rumah sakit
D.Menelponnya
dan menyemangatinya serta mengirim doa
Penjelasan
Opsi
A memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk menunjukkan kepedulian Anda
kepada teman Anda yang sedang sakit. Meskipun ia dirawat di rumah sakit dimana
pemiliknya berbeda agama dengan Anda dan ada simbol-simbol keagaman bukan
menjadi masalah dan tidak serta merta membuat Anda berpindah agama. Melainkan
menunjukkan bahwa Anda mampu menunjukkan sikap toleransi.
Soal-3
Anda
sedang berjalan menuju halte bus dan sedang hujan deras. Anda pun berjalan
terburu-buru menggunakan payung karena sebentar lagi bus berangkat. Namun Anda
melihat ada seorang ibu paruh baya sedang menuju ke halte bus juga dengan
menutup kepalanya menggunakan tas. Apa yang Anda lakukan di situasi itu?
A.Fokus
berjalan dengan hati-hati karena banyak genangan dan lantai licin
B.Menawari
tumpangan payung meskipun payung Anda sempit
C.Mencarikan
ojek payung agar Anda aman dan ibu tersebut juga aman
D.Meminta
ibu tersebut untuk berhati-hati karena banyak genangan air
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk menunjukkan rasa empati Anda
terhadap ibu-ibu yang kehujanan sedangkan Anda mempunyai payung sekalipun
payung Anda sempit setidaknya ibu tersebut juga bisa terhalang dari air hujan.
Soal-4
Anda
melihat di kantor Anda ada kubu-kubu tertentu. Staff Anda membentuk kelompok
berdasarkan asal daerah mereka. Mereka terlihat sangat kompak bahkan dalam
pekerjaan. Sebagai pimpinan bagaimana sikap Anda melihat hal tersebut?
A.Sangat
bersyukur sebab staff Anda bisa tetap rukun dan bekerja dengan baik
B.Melakukan
rolling tim kerja agar rekan kerjanya bukan hanya itu-itu saja
C.Memperingatkan
kepada staff Anda agar tidak membentuk kubu karena terkesan tidak ingin berbaur
D.Membuat
tim kerja sesuai kubu mereka agar pekerjaan berjalan dengan optimal
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi sebab Anda mampu untuk mempromosikan sikap saling
menghargai dan saling menerima perbedaan melalui strategi kegiatan
Soal-5
Anda
termasuk pegawai senior dengan keahlian khusus. Anda salah satu pegawai yang
menjadi perhatian pimpinan. Anda menyadari ada rekan Anda yang selalu iri
dengan keberhasilan Anda. Anda sadar bahwa ia sering menjatuhkan Anda di
belakang Anda. Sikap Anda seperti apa pada situasi tersebut?
A.Bersikap
biasa saja dan tetap fokus untuk terus menciptakan prestasi
B.Menegurnya
untuk tidak bersikap iri hati sebab Anda berprestasi atas usaha sendiri
C.Mengajaknya
untuk bersama-sama belajar dan membuat berbagai inovasi
D.Terus
menciptakan prestasi yang banyak untuk membuktikan bahwa hal itu tidak benar
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk tidak merasa marah dengan
perilaku rekan Anda. Anda malah mampu untuk merangkulnya dan mengajaknya untuk
bersama-sama mengukir prestasi.
Soal-6
Di
kantor teman saya sibuk menceritakan dan membanggakan pasangan calon presiden
pilihannya. Bahkan menurut saya hal itu sangat berlebihan. Mendengar hal itu
saya akan
A.Mengatakan
bahwa pasangan calon presiden yang Anda pilih tidak kalah hebatnya
B.Anda
berpindah tempat dan menghindari berkomunikasi lagi dengannya
C.Anda
turut mendukung pernyataannya meskipun Anda tidak sepakat
D.Mendengarkannya
saja dan fokus menyelesaikan pekerjaan Anda
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk tetap fokus pada pekerjaan
Anda dan tidak terpancing perdebatan terkait perbedaan politik. Anda juga
terlihat mampu menghargai perbedaan yang ada.
Soal-7
Sebentar
lagi akan diadakan pameran sekaligus perlombaan karya seni pahat. Anda pun
bekerja keras untuk menghasilkan karya terbaik Anda dan bisa memenangkan lomba.
Saat penjurian salah satu juri yang juga adalah rekan seniman Anda di komunitas
mengomentari hasil pahatan Anda dan mengatakan bahwa hasil pahatan Anda sangat
tidak berseni serta tidak layak untuk ikut pameran bergengsi seperti ini.
Padahal Anda seniman yang cukup berpengalaman. Bagaimana Anda bersikap?
A.Mengatakan
bahwa Anda punya segudang prestasi lainnya
B.Tersinggung
karena Anda tahu juri tersebut iri pada Anda
C.Tidak
menurunkan semangat Anda dan tetap optimis
D.Berterima
kasih atas kritik yang diberikan dan terus belajar
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk menjaga hubungan baik Anda
dengan sesama seniman. Anda mampu menyikapi kritik yang diberikan dengan bijak.
Anda mampu mengambil sisi positif dari kritik tersebut bukan malah tersinggung.
Soal-8
Anda
mendapat kabar kalau rekan kerja Anda di kantor yang lama sedang sakit.
Beberapa rekan membuka donasi untuk membantu biaya perawatannya seikhlasnya.
Anda juga dimintai kontribusi untuk membantu berhubung biaya perawatan rekan
Anda cukup mahal. Sedangkan saat itu finansial Anda tidak begitu stabil.
Bagaimana Anda menyikapinya?
A.Menyampaikan
turut sedih dan mendoakan kesembuhannya
B.Menjenguknya
sebagai bentuk kepedulian Anda
C.Memberikan
donasi secukupnya yang tidak memberatkan Anda
D.Mematok
batas biaya donasi agar segera terkumpul
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk memberikan donasi sebagai
wujud kepedulian Anda sesuai kebutuhan rekan Anda. Namun Anda memberikan donasi
secukupnya dana Anda dan tidak memberatkan Anda.
Soal-9
Anda
merupakan camat yang baru saja dilantik. Anda melihat keseharian warga Anda di
beberapa desa sangat individual dan seperti hidup sendiri-sendiri. Hal ini
terjadi karena latar belakang yang sangat beragam baik itu dari aspek agama
pendidikan dan suku. Bagaimana sikap Anda sebagai camat?
A.Berupaya
menjaga kerukunan antar warga desa Anda agar tidak terjadi konflik
B.Membuat
kegiatan yang melibatkan seluruh warga desa dan mengedukasi tentang toleransi
C.Memberikan
kebebasan merasa untuk hidup individualis atau berkelompok
D.Anda
tidak mau begitu terlibat untuk urusan perbedaan agama suku dan rasa
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk mengajak warga Anda untuk
bisa saling kenal kompak dan menjalin hubungan yang baik meski di tengah
perbedaan. Anda juga mampu untuk mengedukasi tentang pentingnya toleransi agar
mereka bisa kompak dan tetap saling menghargai.
Soal-10
Rekan
Anda sedang sakit dan di rawat di rumah sakit. Kabarnya ia sekarang terkendala
biaya rumah sakit. Ia berasal dari keluarga kurang mampu dan asuransi kesehatannya
tidak bisa menutupi semua biaya perawatannya. Sebagai rekan kerja bagaimana
sikap Anda?
A.Prihatin
dan menyampaikan doa kesembuhan padanya
B.Membantu
menguruskan asuransinya agar bisa membiayai keseluruhan perawatannya
C.Mengajak
rekan-rekan lain yang untuk berdonasi
D.Meminta
kepada pimpinan agar diberikan bantuan
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk menunjukkan empati dan
kepedulian Anda kepada rekan Anda secara nyata yaitu dengan mengajak rekan
sesama untuk membantu.
Soal-11
Anda
sedang terburu-buru menuju ke lokasi acara perpisahan bos Anda. Namun di
perjalanan rekan Anda yang Anda bonceng meminta untuk berhenti dan singgah di
masjid untuk sholat Maghrib. Sedangkan Anda adalah panitia divisi acara yang
harus tiba lebih awal dibanding rekan yang lain. Apa yang Anda lakukan?
A.Meminta
rekan Anda untuk sholat maghrib di lokasi acara saja
B.Singgah
di masjid dan meminta rekan panitia divisi lain untuk segera mempersiapkan
kegiatan
C.Singgah
di masjid dan meminta rekan Anda untuk cepat selesai beribadah
D.Singgah
di masjid dan meminta rekan Anda untuk naik ojek online ke lokasi acara
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk menghargai rekan Anda yang
ingin beribadah dan tidak meninggalkan tanggung jawab Anda sebagai panitia
acara.
Soal-12
Anda
ditugaskan untuk melakukan sosialisasi di suatu desa yang memiliki kearifan
lokal yang kuat. Anda merasa tertantang untuk melaksanakannya karena Anda ingin
belajar lebih banyak tentang budaya desa tersebut. Namun Anda juga khawatir
bahwa Anda tidak memiliki pengetahuan yang cukup untuk memulai berinteraksi
dengan warga desa. Apa yang Anda lakukan?
A.Meminta
pendapat orang-orang tentang budaya di desa tersebut
B.Menghubungi
teman Anda yang pernah melakukan sosialisasi di desa tersebut dan berbagi
pengalaman
C.Mengajak
salah satu warga desa dan memintanya untuk menjadi pemandu Anda selama
sosialisasi
D.Mengabaikan
perbedaan budaya dan berfokus pada materi sosialisasi yang Anda bawa
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena Anda menunjukkan sikap yang menghargai dan mau
belajar tentang budaya desa tersebut. Anda aktif untuk mencari tahu tentang
budaya di desa tersebut sebagai acuan awal Anda untuk berinteraksi.
Soal-13
Anda
terlibat dalam suatu pekerjaan tim yang berada di negara dengan budaya yang
sangat berbeda dari negara asal Anda. Tim Anda terdiri dari berbagai latar
belakang budaya dan beberapa anggota tim lokal merasa tidak nyaman dengan cara
komunikasi dan pendekatan kerja tim Anda yang lebih langsung dan cepat. Selain
itu ada tekanan besar untuk menyelesaikan pekerjaan ini tepat waktu karena jika
terlambat maka akan dikenakan denda. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini
sebagai ketua tim?
A.Menegaskan
kembali cara kerja Anda dan meminta semua anggota tim untuk menyesuaikan diri
demi kepentingan proyek
B.Mengabaikan
perbedaan budaya dan fokus pada menyelesaikan proyek tepat waktu bagaimanapun
caranya
C.Mengadakan
sesi pelatihan lintas budaya untuk seluruh tim termasuk diri Anda guna meningkatkan
pemahaman dan kerjasama
D.Mengubah
jadwal proyek untuk memberi waktu lebih banyak bagi anggota tim lokal agar bisa
menyesuaikan diri dengan cara kerja Anda
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mengambil langkah proaktif untuk meningkatkan
pemahaman lintas budaya di dalam tim yang akan memperkuat kerjasama dan
komunikasi. Ini tidak hanya membantu menyelesaikan proyek tepat waktu tetapi
juga membangun hubungan kerja yang lebih baik dan menghargai perbedaan budaya
dalam jangka panjang.
Soal-14
Setiap
anggota tim memiliki cara komunikasi dan gaya kerja yang berbeda. Selama rapat
online beberapa anggota tim dari negara lain sering mendominasi diskusi
sementara yang lainnya jarang berbicara karena budaya mereka cenderung lebih
sopan dan pendiam. Hal ini menyebabkan kurangnya kontribusi dari seluruh
anggota tim. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?
A.Mendorong
anggota tim yang dominan untuk lebih banyak berbicara agar lebih banyak ide
yang muncul
B.Mengabaikan
perbedaan komunikasi dan melanjutkan rapat seperti biasa
C.Menyusun
aturan rapat yang memberikan setiap anggota waktu yang sama untuk berbicara dan
berkontribusi
D.Meminta
anggota tim yang lebih pendiam untuk menyesuaikan diri dan lebih aktif dalam
rapat
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mengambil langkah untuk memastikan bahwa
semua anggota tim memiliki kesempatan yang sama untuk berkontribusi yang
membantu menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan menghargai perbedaan
budaya.
Soal-15
Anda
baru saja diterima bekerja di sebuah perusahaan multinasional yang memiliki
budaya kerja yang sangat berbeda dengan tempat kerja Anda sebelumnya. Di
perusahaan baru ini semua komunikasi formal dilakukan dalam bahasa Inggris
sementara Anda lebih terbiasa menggunakan bahasa lokal. Bagaimana Anda akan
menghadapi situasi ini?
A.Mulai
meningkatkan kemampuan bahasa Inggris Anda dengan mengikuti kursus dan berlatih
setiap hari
B.Meminta
perusahaan untuk mengizinkan Anda menggunakan bahasa lokal dalam komunikasi
formal
C.Mengabaikan
perbedaan bahasa dan tetap menggunakan bahasa lokal berharap rekan kerja akan
memahami
D.Mengandalkan
rekan kerja yang fasih berbahasa Inggris untuk membantu menerjemahkan semua
komunikasi formal
Penjelasan
Opsi
A memiliki poin tertinggi karena Anda menunjukkan inisiatif dan kesediaan untuk
belajar dan beradaptasi dengan lingkungan kerja yang baru yang penting untuk
kesuksesan profesional Anda di perusahaan multinasional.
Paket 2 Sosialkultural
Soal-1
Anda
adalah mahasiswa yang merantau. Suatu waktu, Anda tersinggung dengan ucapan
salah seorang teman Anda. Anda merasa ia sangat tidak sopan pada Anda karena
kalimat yang dilontarkan. Tetapi Anda melihat, teman Anda biasa-biasa saja.
Tidak ada rasa bersalah sedikit pun. Begitupun teman-teman Anda yang lain.
Bagaimana Anda bersikap?
A.Menenangkan
hati dan melihat hal ini sebagai sebuah perbedaan apalagi Anda adalah mahasiswa
baru yang merantau
B.Mencari
tahu dan memahami makna dari kalimat tersebut karena Anda dari daerah yang berbeda
C.Menghindari
lingkungan pertemanan tersebut dan mencari lingkungan pertemanan yang lebih
positif
D.Menyampaikan
rasa ketersinggungan Anda dan menyampaikan bahwa ia tidak seharusnya
menyinggung perasaan Anda
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk peka terhadap perbedaan dan
tidak mudah marah karena perbedaan yang ada. Anda mampu mencari tahu terlebih
dahulu makna dari kalimat tersebut sebelum Anda mengambil langkah karena Anda
menyadari adanya perbedaan tersebut.
Soal-2
Anda
adalah seorang manajer proyek di sebuah perusahaan teknologi. Tim Anda sedang
mengerjakan sebuah proyek penting dengan tenggat waktu yang ketat. Salah satu
anggota tim Anda yang bertanggung jawab atas bagian krusial dari proyek
tersebut tiba-tiba meminta cuti mendadak karena masalah kesehatan yang serius.
Bagaimana Anda akan mengatasi situasi ini?
A.Memberikan
cuti tanpa syarat kepada anggota tim tersebut dan berusaha membagi tugasnya
kepada anggota tim lainnya.
B.Menunda
proyek tersebut hingga anggota tim tersebut kembali sehat dan dapat
menyelesaikan tugasnya
C.Segera
mencari pengganti sementara atau meminta bantuan dari departemen lain untuk
menyelesaikan tugas anggota tim yang sakit.
D.Mengatur
ulang prioritas proyek dan fokus pada bagian-bagian yang bisa diselesaikan oleh
anggota tim lainnya sambil memberikan dukungan penuh kepada anggota tim yang
sakit.
Penjelasan
Opsi
A memiliki poin tertinggi karena menunjukkan kepedulian Anda dan tidak
mengabaikan deadline penyelesaian proyek.
Soal-3
Anda
bekerja di sebuah tim yang sering mengadakan rapat mingguan untuk membahas
perkembangan proyek. Salah satu anggota tim Anda cenderung mendominasi rapat
dengan berbicara panjang lebar dan sering menyela pembicaraan orang lain. Hal
ini membuat rapat menjadi tidak efisien dan beberapa anggota tim merasa tidak
nyaman. Bagaimana Anda mengatasi situasi ini?
A.Meminta
anggota tim tersebut untuk berbicara lebih singkat dan memberi kesempatan
kepada orang lain untuk berbicara.
B.Menyusun
agenda rapat yang lebih terstruktur dengan batas waktu yang ketat untuk setiap
topik dan memastikan semua anggota tim mendapatkan kesempatan yang sama untuk
berbicara.
C.Mengabaikan
masalah tersebut dan membiarkan rapat berjalan seperti biasa meskipun tidak
efisien.
D.Mengadakan
pertemuan pribadi dengan anggota tim tersebut untuk mendiskusikan perilakunya
dan memberikan saran konstruktif.
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena menunjukkan kemampuan untuk mengambil
inisiatif dalam mengatur rapat dengan cara yang lebih efisien dan adil bagi
semua anggota tim sehingga meningkatkan produktivitas tanpa menimbulkan konflik
pribadi.
Soal-4
Ada
teman Anda yang sering menjatuhkan Anda di depan atasan. Ia sering kali
mencari-cari kesalahan Anda kemudian menyebutnya di hadapan atasan. Bagaimana
Anda menyikapi?
A.Menegurnya
bahwa perilakunya sangat tidak baik jika ingin bersaing maka bersainglah secara
sehat
B.Fokus
pada pekerjaan Anda dan mengabaikan tindakannya
C.Anda
tidak peduli sebab Anda percaya bahwa pimpinan bisa menilai
D.Meningkatkan
kualitas pekerjaan Anda dan memperbaiki hal yang salah
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk mengelola perasaan negatif
Anda yang mungkin saja muncul karena perilaku teman Anda. Anda mampu untuk
bersikap positif terhadap perilaku negatif teman Anda.
Soal-5
Pada
saat pulang kantor Anda melihat semua warga kompleks sedang sibuk di lapangan
mempersiapkan kegiatan pesta rakyat hari kemerdekaan Indonesia. Saat itu Anda
sangat lelah karena besok pagi akan berangkat pagi sekali ke bandara. Apa yang
lakukan?
A.Turut
serta bersama warga mempersiapkan kegiatan tersebut hingga selesai
B.Menegur
dan menyapa warga kemudian menyemangatinya
C.Memberikan
makanan kepada warga lalu masuk ke rumah untuk beristirahat
D.Ikut
mengambil peran dalam kegiatan tersebut dan minta maaf karena hanya ikut
sebentar saja
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda mampu menunjukkan empati Anda kepada
warga setempat sekalipun Anda sedang lelah dan punya kegiatan esok hari. Anda
mampu untuk turut serta sebentar saja agar bisa merasakan kebersamaan dengan
warga dan Anda juga tidak mengabaikan kewajiban pekerjaan Anda.
Soal-6
Anda
sangat senang membaca buku begitupun dengan teman Anda. Anda pun meminjam
bukunya karena kebetulan teman Anda punya buku yang ingin Anda baca. Buku itu
sudah lama ingin Anda beli tetapi harganya lumayan mahal. Setelah meminjamnya
Anda pun membawa buku tersebut dan membawanya kemana saja. Saat di cafe tanpa
sengaja sahabat Anda merobek buku tersebut. Apa yang Anda lakukan?
A.Meminta
sahabat Anda membeli buku yang baru
B.Meminta
maaf kepada teman Anda punya buku tersebut
C.Menyampaikan
ke teman Anda bahwa bukunya rusak dan Anda siap bertanggung jawab
D.Memperbaiki
kerusakan buku tersebut dengan memberi selotip pada bagian yang robek kemudian
mengembalikannya
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu bertanggung jawab dengan buku yang
Anda pinjam. Anda juga mampu untuk tidak marah kepada sahabat Anda karena ia
tidak sengaja.
Soal-7
Murid
Anda sedang bertengkar dan saling hina. Namun salah satu diantara mereka adalah
anak dari donatur tetap di sekolah Anda. Apa yang Anda lakukan sebagai kepala
sekolah?
A.Meminta
mereka untuk hidup akur dan rukun
B.Anda
yakin anak donatur tetap itu tidak salah karena ia santun
C.Meminta
salah satu diantara mereka untuk mengaku salah dan minta maaf
D.Memanggil
keduanya dan mengingatkan bahwa perlunya saling menghargai
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk menjadi mediator dan
mempromosikan sikap saling menghargai serta toleransi.
Soal-8
Anda
sedang berlibur di Bali bersama teman-teman Anda. Kebetulan Anda sudah pernah
ke Bali sebelumnya dan tahu tempat-tempat wisata yang menarik. Anda ingin
mengajak teman-teman Anda untuk mengunjungi tempat-tempat tersebut. Bagaimana
sikap Anda?
A.Memaksa
mereka untuk ikut dengan Anda ke tempat-tempat yang Anda inginkan
B.Memberitahu
mereka bahwa tempat-tempat itu adalah tempat terbaik di Bali
C.Menyusun
rencana perjalanan bersama dan memasukkan tempat-tempat itu sebagai pilihan
D.Mengabaikan
keinginan mereka dan pergi sendiri ke tempat-tempat itu
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk berbagi pengalaman Anda
dengan teman-teman Anda tanpa mengesampingkan kepentingan mereka. Anda bersedia
untuk berdiskusi dan menyesuaikan rencana perjalanan bersama.
Soal-9
Anda
mendapatkan kesempatan untuk magang di sebuah perusahaan start-up yang bergerak
di bidang teknologi informasi. Perusahaan tersebut memiliki tim yang terdiri
dari orang-orang dengan keahlian yang beragam seperti desain grafis,
pemrograman, pemasaran, dll. Bagaimana Anda beradaptasi dengan lingkungan kerja
yang baru?
A.Anda
hanya bergaul dengan orang-orang yang memiliki keahlian yang sama dengan Anda
B.Anda
mencoba untuk berinteraksi dengan semua orang di tim dan belajar dari
pengalaman mereka
C.Anda
hanya fokus pada tugas-tugas yang diberikan kepada Anda
D.Anda
merasa tidak nyaman dengan lingkungan kerja yang baru dan sering mengeluh
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena Anda menunjukkan sikap positif dan proaktif
dalam bekerja di tim yang beragam.
Soal-10
Anda
bekerja di sebuah perusahaan yang memiliki karyawan dengan berbagai latar
belakang agama dan budaya. Anda merasa nyaman dengan keragaman tersebut dan
menghormati perbedaan yang ada. Namun ada beberapa rekan kerja Anda yang
cenderung intoleran dan suka mengkritik agama atau budaya orang lain. Anda
tidak setuju dengan sikap mereka dan ingin tetap menjaga hubungan baik dengan
semua karyawan. Bagaimana Anda bersikap di tengah situasi demikian?
A.Mengajak
rekan kerja Anda yang intoleran untuk berdialog dan mengenal lebih dekat agama
atau budaya orang lain
B.Mengabaikan
rekan kerja Anda yang intoleran dan hanya bergaul dengan mereka yang seagama
atau sebudaya dengan Anda
C.Tetap
menjalin komunikasi dan kerjasama dengan semua rekan kerja Anda tanpa
membedakan agama atau budaya serta mengajak rekan yang lain
D.Menyampaikan
keluhan Anda kepada atasan atau HRD agar mereka bisa memberikan sanksi kepada
rekan kerja Anda yang intoleran
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda menunjukkan sikap profesional dan
menghargai perbedaan di tempat kerja. Anda tidak membiarkan perbedaan menjadi
penghalang untuk bekerja sama dengan baik.
Soal-11
Anda
diajak oleh rekan sekantor Anda untuk aktif ikut arisan dan kegiatan lainnya.
Tujuannya adalah untuk mempererat tali silaturrahmi antar pegawai. Sedangkan
kondisi keuangan Anda sangat pas-pasan dan jika dikeluarkan untuk membayar
arisan maka tidak akan cukup. Bagaimana Anda bersikap?
A.Tetap
ikut arisan tersebut demi menjaga hubungan Anda dengan rekan
B.Anda
menolak dan minta maaf tidak bisa ikut kegiatan-kegiatan tersebut
C.Anda
ikut arisan meskipun sering terlambat membayar
D.Anda
akan ikut di kegiatan yang lainnya saja
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk berupaya membangun hubungan
baik antar rekan kerja Anda. Namun Anda juga tidak memaksakan kehendak Anda.
Anda bisa memilih kegiatan sesuai dengan kemampuan Anda karena paling penting
adalah bagaimana menjaga hubungan antar rekan.
Soal-12
Saat
sedang presentasi salah satu peserta menghela napas dan menggelengkan kepala
saat Anda menjelaskan produk Anda. Ia tampak tidak tertarik dan meragukan
kualitas produk Anda. Hal itu membuat Anda merasa tidak dihargai. Bagaimana
Anda bersikap?
A.Menghentikan
presentasi dan menantang peserta tersebut untuk membuktikan keunggulan
produknya
B.Melanjutkan
presentasi dengan suara keras dan menekankan kelebihan produk Anda
C.Mengabaikan
peserta tersebut dan fokus pada peserta lain yang antusias dengan produk Anda
D.Menanyakan
alasan peserta tersebut tidak puas dengan produk Anda dan memberikan
klarifikasi
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk bersikap profesional mampu
mengatasi hambatan komunikasi dan mampu memberikan informasi yang akurat
tentang produk Anda. Anda juga mampu bersikap tenang mampu mengendalikan emosi
dalam menghadapi pertentangan yang mungkin menyinggung perasaan Anda.
Soal-13
Saat
Anda sedang bekerja di kantor tiba-tiba Anda mendapat kabar dari teman anak
Anda bahwa anak Anda sedang berkelahi dengan teman sekelasnya di sekolah.
Bagaimana Anda menyikapi sebagai orang tua?
A.Segera
meninggalkan kantor dan menengahi anak Anda
B.Memikirkan
cara terbaik untuk menyelesaikan masalah ini
C.Menunggu
sampai pulang kerja lalu membicarakannya dengan anak Anda
D.Segera
menghubungi guru atau kepala sekolah untuk mengetahui situasinya
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk bertanggung jawab terhadap anak
Anda. Anda mampu mengambil langkah untuk menengahi namun tidak mengabaikan
pekerjaan Anda. Anda mampu mengambil langkah yang bijak untuk menyelesaikan
masalah ini.
Soal-14
Anda
sedang berada di tempat umum dan melihat ada sekelompok orang yang sedang
melakukan doa bersama sesuai dengan keyakinan mereka. Namun ada beberapa orang
lain yang tampak tidak senang dan mengganggu mereka. Apa yang Anda lakukan?
A.Mengabaikan
kejadian tersebut dan melanjutkan aktivitas Anda
B.Mendekati
kelompok orang yang berdoa dan ikut berpartisipasi
C.Menegur
orang-orang yang mengganggu dan meminta mereka untuk menghormati
D.Melaporkan
kejadian tersebut kepada pihak berwenang
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda menunjukkan sikap toleran dan empati
terhadap kelompok orang yang berdoa. Anda juga berani untuk membela hak mereka
untuk menjalankan ibadah sesuai dengan keyakinan mereka tanpa diganggu oleh
orang lain. Anda menghargai kebebasan beragama dan keberagaman di masyarakat.
Soal-15
Anda
bekerja sebagai guru di sebuah sekolah dasar. Sekolah tersebut memiliki
siswa-siswa yang berasal dari berbagai latar belakang sosial ekonomi dan
budaya. Anda bertugas untuk mengajar dan mendidik siswa-siswa tersebut sesuai
dengan kurikulum dan standar kompetensi. Suatu hari Anda mendapat seorang siswa
baru yang berasal dari daerah terpencil yang memiliki kondisi dan kebutuhan
yang berbeda dengan siswa-siswa lainnya. Siswa baru tersebut juga memiliki cara
belajar yang berbeda dengan siswa-siswa lainnya. Bagaimana Anda menyikapinya?
A.Anda
menerima hal tersebut berusaha mengenal dan membantu siswa baru Anda agar dapat
belajar dengan baik
B.Anda
menolak hal tersebut karena Anda merasa siswa baru Anda tidak mampu dan tidak
sesuai dengan standar sekolah
C.Anda
menerima hal tersebut meskipun Anda merasa bingung untuk menyesuaikan metode
pengajaran Anda
D.Anda
menerima hal tersebut dan memintanya untuk segera bisa beradaptasi dengan cara
belajar kebanyakan siswa
Penjelasan
Opsi
A memiliki poin tertinggi karena Anda mampu empati dan mau membantu orang yang
memiliki kondisi dan kebutuhan yang berbeda dari Anda. Anda mampu bersikap
peduli dan mampu untuk memahami perbedaan dari siswa tersebut sehingga Anda
bisa memberikan pola pengajaran yang sesuai.
Paket 3 Sosialkultural
Soal-1
Analisa
Anda
dan teman-teman Anda sedang mempersiapkan presentasi kelompok untuk mata kuliah
yang Anda ambil. Namun ada perbedaan pendapat mengenai siapa yang akan menjadi
pembicara utama dan bagaimana menyusun slide presentasi. Anda merasa bahwa Anda
memiliki kemampuan berbicara yang baik dan pengetahuan yang cukup tentang
materi yang akan disampaikan. Bagaimana sikap Anda di situasi ini?
A.Menawarkan
diri untuk menjadi pembicara utama dan memberikan saran untuk slide presentasi
B.Mengikuti
keputusan mayoritas tanpa memberikan pendapat Anda
C.Meminta
pendapat dari teman-teman dan mengambil kesepakatan bersama
D.Meminta
salah satu dari mereka untuk menjadi pembicara utama
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda menunjukkan sikap kooperatif dan menghargai
pendapat orang lain. Anda tidak bersikap egois atau pasif.
Soal-2
Saat
Anda sedang menyiram tanaman tiba-tiba ada bola kaki yang masuk ke halaman
rumah Anda. Bola itu ternyata punya anak-anak kecil yang sedang bermain bola.
Anda sebenarnya dari dulu merasa terganggu dengan anak-anak tersebut. Apa yang
Anda lakukan?
A.Memberikan
bola tersebut dan memintanya berhenti bermain bola
B.Melanjutkan
menyiram tanaman dan tidak peduli dengan bola tersebut
C.Menyembunyikan
bola tersebut dan kembali menyiram tanaman
D.Memberikannya
bola itu dan memintanya berhati-hati
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk menunjukkan empati Anda
kepada anak-anak yang mungkin sedang mencari bolanya. Anda juga memintanya
untuk lebih berhati-hati.
Soal-3
Anda
mengetahui bahwa salah satu rekan Anda sering melakukan kecurangan dalam
pekerjaannya. Ia sering mengakui hasil kerja orang lain sebagai hasil kerjanya,
sering terlambat masuk kantor, dan tidak disiplin dalam pekerjaan lainnya. Anda
merasa tidak nyaman dengan perilakunya tetapi Anda tidak ingin menimbulkan
konflik dengan dia. Sebagai rekan kerja bagaimana sikap Anda?
A.Mengabaikan
perilakunya dan berpura-pura tidak tahu apa-apa
B.Mengingatkan
dia secara langsung dan memberikan saran untuk berubah
C.Melaporkan
perilakunya kepada atasan atau pihak yang berwenang
D.Menghindari
kerjasama dengan dia dan mencari rekan lain yang lebih jujur
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk menunjukkan sikap profesional
dan bertanggung jawab dalam bekerja. Anda tidak hanya diam saja tetapi juga
berusaha untuk membantu rekan Anda agar tidak terus melakukan kecurangan. Anda
juga tidak menciptakan permusuhan atau gosip dengan melaporkan atau menghindari
rekan Anda.
Soal-4
Sebagai
pimpinan Anda ingin meningkatkan kinerja staff Anda yang berasal dari berbagai
budaya. Apa strategi yang akan Anda terapkan untuk mencapai tujuan tersebut?
A.Memberikan
reward dan punishment sesuai dengan kriteria kinerja yang objektif
B.Membentuk
tim kerja yang terdiri dari staff dengan latar belakang budaya yang berbeda
C.Memberikan
feedback dan saran yang konstruktif kepada setiap staff secara individu
D.Mendorong
staff untuk berbagi pengalaman dan pengetahuan tentang budaya mereka
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena Anda mampu menciptakan suasana kerja yang
kondusif dan menghargai keberagaman staff Anda. Anda juga dapat meningkatkan
kinerja mereka dengan memanfaatkan kekayaan budaya sebagai sumber inspirasi dan
inovasi.
Soal-5
Seorang
pasien yang baru saja Anda periksa mengatakan bahwa Anda tidak kompeten sebagai
dokter karena Anda memiliki agama tertentu. Anda tahu bahwa agama Anda tidak
ada hubungannya dengan kemampuan Anda sebagai dokter. Sikap Anda yang paling
baik adalah:
A.Menegur
pasien dan mengatakan bahwa agama adalah hak asasi manusia yang tidak boleh
diintervensi oleh orang lain
B.Menyindir
pasien dengan mengatakan bahwa agama pasien juga tidak menjamin kesehatannya
C.Menjelaskan
bahwa agama Anda tidak mempengaruhi kinerja Anda sebagai dokter dan Anda selalu
berusaha memberikan pelayanan terbaik
D.Mengancam
pasien dengan mengatakan bahwa Anda akan melaporkan perilakunya ke pihak
berwenang
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda bersikap profesional dan menjaga hubungan
baik dengan pasien meskipun mendapat komentar ofensif.
Soal-6
Anda
datang di sebuah pesta rekan kerja Anda. Disana setiap tamu yang datang
disuguhkan minuman alkohol dengan kadar rendah. Anda diminta menerimanya
sebagai bentuk penghargaan dengan pemilik acara. Sedangkan di agama Anda tidak
perbolehkan maka Anda akan
A.Anda
menerima dan meminumnya sedikit demi menghargai rekan Anda
B.Menemui
rekan Anda dan segera pulang
C.Berterima
kasih atas suguhannya dan menjelaskan bahwa Anda tidak bisa meminumnya
D.Menerima
minuman tersebut dan memegangnya hingga selesai acara
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk menghargai perbedaan
kebiasaan/budaya di acara rekan Anda tetapi Anda juga mampu menghargai agama
Anda.
Soal-7
Anda
mendapat kabar bahwa salah satu rekan kerja Anda akan mengundurkan diri dari
perusahaan karena alasan pribadi. Rekan kerja tersebut adalah orang yang dekat
dengan Anda dan sering membantu Anda dalam pekerjaan. Bagaimana Anda merespon
kabar tersebut?
A.Menyampaikan
rasa sedih dan berterima kasih atas kerjasamanya selama ini
B.Menyampaikan
rasa senang dan berharap dia sukses di tempat baru
C.Menyampaikan
rasa kecewa karena memilih meninggalkan Anda
D.Menyampaikan
rasa acuh tak acuh dan tidak peduli dengan pilihannya
Penjelasan
Opsi
A memiliki poin tertinggi karena Anda menunjukkan sikap yang empati dan
menghargai rekan kerja Anda. Anda tidak mengekspresikan emosi yang negatif atau
tidak sopan tetapi mencoba untuk menghormati dan mendukung keputusan rekan
kerja Anda. Dengan demikian hubungan Anda dengan rekan Anda tetap bisa terjaga
Soal-8
Anda
adalah ketua panitia pentas seni di sekolah Anda. Pentas seni tersebut
merupakan acara besar yang diikuti oleh banyak siswa dari berbagai kelas dan
ekstrakurikuler. Namun saat hari H ada salah satu anggota tim Anda yang membuat
kesalahan fatal yang menyebabkan acara terganggu dan membawa Anda sebagai ketua
panitia dalam masalah besar.. Apa reaksi Anda sebagai ketua?
A.Anda
marah-marah dan menyalahkan anggota tim Anda di depan semua orang
B.Anda
tetap tenang dan mencoba memperbaiki kesalahan tersebut secepat mungkin
C.Anda
menyerah dan meninggalkan acara tersebut
D.Anda
minta maaf kepada semua peserta dan penonton atas kesalahan tersebut
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena Anda sebagai ketua panitia mampu mengendalikan
emosi Anda sekalipun anggota Anda melakukan kesalahan fatal dan merugikan Anda
secara personal.
Soal-9
Anda
sedang makan malam bersama teman-teman Anda. Kebetulan Anda sering makan di
restoran tersebut dengan keluarga Anda. Anda sangat tahu makanan yang sangat
enak di restoran itu dan sudah menjadi menu kesukaan Anda. Anda berencana ingin
menawari teman-teman Anda untuk mencobanya. Bagaimana sikap Anda?
A.Segera
memesan menu tersebut untuk semua teman Anda
B.Memberitahu
mereka bahwa Anda makanan yang enak
C.Merekomendasikan
menu tersebut dan tetap membebaskan mereka memilih
D.Menyampaikan
bahwa hanya itu makanan yang enak disini
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk menghargai perbedaan selera
Anda dengan teman-teman Anda. Anda cukup merekomendasikan kemudian memberikan
kesempatan mereka menentukan seleranya masing-masing.
Soal-10
Sebagai
kepala RT Anda dihadapkan pada situasi di mana ada dua keluarga di kompleks
Anda yang membutuhkan bantuan mendesak. Satu keluarga mengalami kebakaran dan
kehilangan hampir semua barang-barang mereka sedangkan keluarga lain memiliki
anggota keluarga yang sakit parah dan membutuhkan biaya pengobatan yang mahal.
Anda memiliki dana terbatas untuk memberikan bantuan kepada salah satu keluarga
tersebut. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?
A.Memberikan
bantuan finansial kepada keluarga yang mengalami kebakaran karena situasi
mereka lebih mendesak dan mendapat perhatian media yang lebih besar.
B.Memberikan
bantuan kepada keluarga yang memiliki anggota sakit parah karena kesehatan
anggota keluarga adalah prioritas utama.
C.Bekerjasama
dengan komunitas sosial untuk mengumpulkan dana tambahan sehingga Anda dapat
membantu kedua keluarga tersebut secara adil.
D.Mengadakan
pemungutan suara di antara warga kompleks untuk menentukan keluarga mana yang
akan menerima bantuan terlebih dahulu.
Point:
1
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda menunjukkan kepemimpinan yang bertanggung
jawab dengan mencari solusi kolaboratif untuk membantu kedua keluarga dengan
adil meskipun Anda dihadapkan pada situasi yang sulit dengan sumber daya
terbatas.
Soal-11
Anda
adalah seorang manajer di sebuah perusahaan dan sedang memimpin rapat tim
penting. Tiba-tiba dua anggota tim mulai bertengkar secara verbal di depan
seluruh tim. Pertikaian tersebut semakin memanas dan mempengaruhi suasana
rapat. Sebagian anggota tim terlihat tidak nyaman dengan situasi tersebut.
Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?
A.Memilih
untuk tidak mengintervensi dan membiarkan mereka menyelesaikan perselisihan
mereka sendiri.
B.Menyuruh
keduanya untuk segera mengakhiri perdebatan dan fokus kembali pada agenda
rapat.
C.Mengadakan
rapat khusus setelah rapat tim selesai untuk menyelesaikan konflik di antara mereka.
D.Menghentikan
rapat sementara dan mengadakan sesi mediasi untuk menyelesaikan konflik di
tempat.
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena menunjukkan responsif dan proaktif dalam
menangani konflik serta menempatkan kepentingan kesejahteraan tim sebagai
prioritas utama.
Soal-12
Anda
baru saja direkrut sebagai anggota tim proyek internasional yang terdiri dari
anggota dari berbagai negara. Setiap anggota tim memiliki latar belakang budaya
dan kebiasaan yang berbeda. Anda ingin membangun hubungan yang baik dengan
anggota tim lainnya tetapi Anda merasa tidak yakin tentang bagaimana cara
terbaik untuk berinteraksi dengan mereka tanpa menyinggung perasaan atau
menciptakan kesalahpahaman. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?
A.Menghindari
berinteraksi secara langsung dengan anggota tim dari negara-negara dengan
budaya yang sangat berbeda dengan Anda.
B.Mengadakan
pertemuan tim khusus untuk membahas perbedaan budaya dan mencari solusi untuk
mengatasi hambatan komunikasi.
C.Membuat
asumsi tentang bagaimana anggota tim dari berbagai budaya akan merespons
perilaku Anda dan berusaha bertindak sesuai dengan asumsi tersebut.
D.Mempelajari
lebih lanjut tentang budaya dan kebiasaan anggota tim dari berbagai negara
serta mengambil inisiatif untuk berkomunikasi dengan penuh penghargaan dan
pemahaman.
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena menunjukkan kesediaan Anda untuk belajar dan
beradaptasi dengan keberagaman budaya dalam tim Anda serta mengambil langkah
konkret untuk membangun hubungan yang baik dengan anggota tim dari berbagai
negara.
Soal-13
Anda
bekerja sebagai dokter di sebuah rumah sakit. Salah satu pasien Anda adalah
seorang wanita hamil yang sering datang untuk kontrol kesehatan. Setiap kali
datang ia selalu membawa suaminya yang suka memutar musik keras dari ponselnya.
Anda merasa terganggu dan sulit mendengar detak jantung bayi dengan stetoskop. Anda
ingin memberi tahu suami pasien tersebut agar menurunkan volume musiknya. Apa
yang Anda lakukan?
A.Memintanya
untuk keluar dari ruangan saat Anda memeriksa pasien
B.Menyuruh
perawat untuk memintanya untuk menurunkan volume musiknya
C.Mengatakan
kepadanya bahwa musiknya mengganggu pemeriksaan dan memintanya untuk menurunkan
volume musiknya
D.Membiarkannya
memutar musik dan berusaha mendengar detak jantung bayi dengan lebih keras
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk menyampaikan keberatan Anda
secara langsung dan tegas kepada suami pasien tersebut. Selain itu Anda juga
menjelaskan alasan mengapa musiknya mengganggu pemeriksaan dan memberikan
solusi yang sederhana.
Soal-14
Anda
adalah seorang guru yang diminta oleh kepala sekolah untuk mengajar di kelas
yang berbeda dari biasanya. Saat Anda masuk ke kelas Anda melihat ada salah
satu siswa yang merupakan anak dari tetangga Anda yang sering berselisih dengan
Anda. Bagaimana sikap Anda?
A.Mengajar
dengan profesional dan tidak membedakan perlakuan antara siswa
Point:
3
B.Mengajar
dengan acuh tak acuh dan tidak memberikan perhatian lebih kepada siswa tersebut
Point:
1
C.Mengajar
dengan antusias dan mencoba menjalin hubungan baik dengan siswa tersebut
Point:
4
D.Mengajar
dengan tegang karena merasa tidak nyaman dengan kehadiran siswa tersebut
Point:
3
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu mengatasi perasaan negatif Anda
terhadap orang tua siswa dan berusaha membangun komunikasi positif dengan
siswa.
Soal-15
Anda
adalah seorang guru di sebuah sekolah dasar. Anda melihat bahwa ada beberapa
siswa yang selalu duduk bersama di kelas dan di kantin. Mereka berasal dari
latar belakang sosial ekonomi yang sama dan memiliki minat yang sama. Mereka
tampak tidak tertarik untuk bergabung dengan siswa lain. Sebagai guru bagaimana
Anda menanggapi fenomena ini?
A.Mengabaikan
hal tersebut karena itu adalah hak mereka untuk memilih teman
Point:
2
B.Membuat
kelompok belajar yang berisi siswa-siswa dari berbagai latar belakang dan minat
Point:
4
C.Menyampaikan
pesan kepada siswa bahwa mereka harus bersahabat dengan semua orang
Point:
3
D.Memberikan
tugas individu kepada siswa agar mereka tidak bergantung pada teman sekelompok
Point:
1
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi sebab Anda mampu mengajak siswa Anda berbaur dan
menjalin hubungan baik antar sesama tanpa membeda-bedakan. Anda juga memberikan
kesempatan kepada mereka untuk berinteraksi dengan siswa lain.
Paket
1 Wawancara
Soal-1
Anda
telah berjanji kepada anak Anda untuk menghadiri pertunjukan sekolahnya yang
berlangsung di sore hari. Namun di hari yang sama atasan Anda meminta Anda
untuk menghadiri rapat mendadak yang penting untuk proyek perusahaan. Apa yang
akan Anda lakukan?
A.Menjelaskan
situasinya kepada atasan Anda dan meminta izin untuk tidak menghadiri rapat
demi memenuhi janji kepada anak Anda.
Point:
3
B.Menginformasikan
anak Anda bahwa Anda tidak bisa menghadiri pertunjukan dan berjanji untuk
menghadiri acara berikutnya.
Point:
1
C.Mencari
cara untuk mengatur waktu sehingga Anda bisa menghadiri sebagian dari rapat dan
kemudian bergegas ke pertunjukan sekolah.
Point:
4
D.Mengatur
ulang rapat agar bisa dilakukan lebih awal atau lebih lambat dari jadwal
pertunjukan sekolah jika memungkinkan.
Point:
2
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena menunjukkan kemampuan Anda untuk mengelola
waktu dan komitmen terhadap dua tanggung jawab penting. Dengan mencari cara
untuk menghadiri sebagian dari kedua acara Anda menunjukkan dedikasi kepada
pekerjaan sekaligus memenuhi komitmen kepada keluarga.
Soal-2
Pada
saat sedang berdiskusi, ada teman Anda yang memberikan pendapat yang sangat
jauh dari topik yang dibahas. Bagaimana Anda meresponnya jika Anda terlibat
dalam diskusi tersebut?
A.Langsung
memotong pembicaraan teman Anda
Point:
2
B.Mendengarkan
lalu memintanya untuk fokus ke topik
Point:
4
C.Mendengarkannya
namun tidak mempertimbangkan pendapatnya
Point:
3
D.Mengabaikannya
karena tidak penting
Point:
1
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi sebab Anda mampu dengan sopan menghargai teman Anda
dalam berdiskusi dengan mendengarkannya terlebih dahulu.
Soal-3
Suatu
waktu ketika Anda diberi tanggung jawab mengelola keuangan dan pimpinan Anda
mengajak Anda untuk berbuat curang. Apa yang Anda lakukan?
A.Mengundurkan
diri dari tanggung jawab tersebut
Point:
1
B.Meminta
maaf kepada atasan Anda bahwa Anda tidak bisa melakukannya
Point:
3
C.Menolak
permintaan atasan Anda
Point:
2
D.Meminta
maaf karena Anda tidak bisa menyetujuinya dan siap dengan konsekuensi
Point:
4
Penjelasan
Opsi
D memiliki jawaban tertinggi karena Anda mampu untuk mempertahankan integritas
Anda dengan tidak menyetujui permintaan berbuat curang sekalipun itu adalah
atasan Anda. Selain itu, Anda siap dengan konsekuensi dan risiko yang Anda
terima karena mempertahankan integritas Anda.
Soal-4
Anda
adalah seorang pengacara junior di sebuah firma hukum ternama. Salah satu klien
Anda, yang juga merupakan seorang direktur perusahaan besar, mengajukan saran
yang melanggar hukum dalam sebuah kasus yang Anda tangani. Klien Anda meminta
Anda untuk menyembunyikan bukti yang merugikan perusahaannya. Bagaimana sikap
Anda sebagai seorang pengacara yang profesional dan berintegritas?
A.Mengikuti
permintaan klien untuk menghindari konflik.
Point:
1
B.Menolak
permintaan klien dan memberitahukan bahwa Anda tidak dapat melakukan tindakan
yang melanggar hukum.
Point:
4
C.Meminta
maaf kepada klien dan mencoba mencarikan solusi tengah.
Point:
3
D.Menerima
permintaan klien dengan syarat mendiskusikan ulang keputusan tersebut dengan
atasan Anda.
Point:
2
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena menunjukkan bahwa Anda mempertahankan
integritas dan moralitas sebagai seorang pengacara. Menolak permintaan klien
untuk melakukan tindakan yang melanggar hukum adalah langkah yang benar untuk
menjaga profesionalisme dan kepercayaan dalam praktik hukum Anda.
Soal-5
Anda
meminjam printer di bidang lain, tanpa sengaja Anda merusaknya. Apa yang Anda
lakukan sebagai seorang ASN yang BerAKHLAK?
A.Mengembalikan
dan menginfokan bahwa printernya rusak
Point:
3
B.Membiarkan
begitu saja berharap ada yang memperbaiki
Point:
1
C.Mengembalikannya
tanpa mengatakan apapun
Point:
2
D.Memperbaikinya
dan mengembalikannya
Point:
4
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda mampu bertanggung jawab dengan printer
yang Anda pinjam. Secara moralitas juga seharusnya Anda memperbaikinya
Soal-6
Saat
jam istirahat pembelajaran, Anda sedang duduk bersantai di ruang guru.
Tiba-tiba ada pedagang panci yang memang sering datang dan menghampiri Anda. Ia
menawarkan jualannya tetapi Anda sebenarnya sedang tidak butuh panci. Apa yang
Anda lakukan dalam menghadapinya?
A.Mengatakan
bahwa Anda sedang tidak butuh panci
Point:
2
B.Anda
membantu menawarkan kepada rekan-rekan guru yang lain
Point:
4
C.Membelinya
karena merasa tidak enak namun meminta diskon
Point:
3
D.Memintanya
untuk datang esok hari saja
Point:
1
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk menunjukkan kepedulian Anda.
Meskipun Anda sedang tidak butuh, setidaknya Anda bisa membantu menawarkannya
kepada teman guru yang lain siapa tahu ada yang butuh.
Soal-7
Anda
melihat rekan Anda sedang bertransaksi dengan masyarakat terkait kepengurusan
dokumen. Padahal setahu Anda segala pelayanan dan pengurusan di kantor ini
tidak dipungut biaya. Anda memang mengetahui bahwa rekan Anda ini sedang butuh
biaya untuk sekolah anaknya. Apa tindakan Anda?
A.Membiarkannya
saja sampai ia ketahuan oleh atasan
Point:
1
B.Mengingatkannya
terkait aturan pelayanan
Point:
3
C.Mengingatkannya
untuk menghentikan perilakunya dan menyarankan beasiswa untuk anaknya
Point:
4
D.Menegurnya
secara langsung di depan umum saat transaksi tersebut berlangsung
Point:
2
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk mengingatkan rekan Anda agar
tetap bertindak sesuai aturan yang berlaku dan memberikan saran/solusi kepada
rekan Anda atas kesulitan finansialnya.
Soal-8
Saat
pulang kantor Anda tanpa sengaja menabrak seekor kambing milik warga desa. Pada
waktu itu tidak ada orang sekitar yang melihat Anda. Anda sebenarnya tahu
pemilik kambing tersebut namun jika Anda memberitahunya maka Anda harus
mengganti rugi seharga kambing tersebut. Di sisi lain uang Anda juga sedang
pas-pasan. Apa yang Anda lakukan?
A.Segera
pergi meninggalkan bangkai kambing tersebut
Point:
1
B.Melaporkannya
kepada pemiliknya bahwa Anda menemukan bangkai kambingnya
Point:
3
C.Anda
mengangkut bangkai kambing tersebut dan segera menguburnya
Point:
2
D.Melapor
kepada pemilik kambing tersebut dan siap membayar ganti rugi
Point:
4
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk jujur dan bertanggung jawab
terhadap apa yang Anda lakukan. Meski saat itu tidak ada orang yang melihat
Anda dan keuangan Anda pas-pasan.
Soal-9
Anda
mendapat kabar ada rekan Anda yang sedang kecelakaan dan Anda sedang mengajar
di kelas. Apa yang Anda lakukan?
A.Membiarkan
murid Anda belajar mandiri lalu bergegas menemui rekan Anda
Point:
2
B.Tetap
mengajar dan menjenguknya ketika selesai mengajar sebab Anda harus tetap
bertanggung jawab di kelas
Point:
3
C.Menghubungi
teman Anda yang lain untuk segera menjenguknya dan memintanya untuk mengabari
Anda kondisinya sembari menyelesaikan jam mengajar Anda
Point:
4
D.Meliburkan
murid Anda dan segera bergegas ke rumah sakit menjenguk rekan Anda
Point:
1
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk menyeimbangkan keduanya. Anda
tetap menunjukkan kepedulian Anda terhadap rekan Anda namun tidak meninggalkan
tanggung jawab Anda untuk mengajar.
Soal-10
Anda
sedang terburu-buru menuju kantor karena waktu sudah menunjukkan pukul 7.55
artinya 5 menit lagi waktu Anda untuk tiba di kantor. Namun saat tiba di
persimpangan jalan, lampu lalu lintas berwarna merah menyala. Anda melihat
jalan sangat sepi. Apa yang Anda lakukan?
A.Langsung
jalan saja dengan hati-hati agar tidak terlambat
Point:
1
B.Mengklakson
terlebih dahulu untuk memberikan kode kepada kendaraan lain
Point:
2
C.Berhenti
sejenak sampai lampu warna hijau menyala
Point:
4
D.Berputar
arah dan mencari jalan yang lain meski jauh
Point:
3
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu menunjukkan kepatuhan Anda terhadap
aturan lalu lintas. Meskipun 5 menit lagi jam masuk kantor Anda tetapi itu
adalah konsekuensi risiko Anda karena terlambat berangkat. Selain itu durasi
menyala lampu warna merah juga tidak begitu lama.
Soal-11
Anda
tinggal di sebuah kos-kosan yang memiliki AC. Suatu waktu AC Anda sedang bermasalah
sehingga bocor dan mengeluarkan air hingga menggenangi halaman depan kos. Air
tersebut mengalir sampai ke depan kamar kos sebelah Anda. Anda sudah menelpon
tukang servis AC tetapi belum juga datang. Bagaimana Anda bersikap?
A.Meminta
maaf kepada tetangga kos Anda karena air AC Anda mengotori halaman depan
kamarnya
Point:
2
B.Membersihkan
genangan air tersebut jika Anda sempat melihatnya
Point:
3
C.Memasang
baskom untuk menadah air dari AC dan rutin membuangnya
Point:
4
D.Menunggu
sampai tukang servis AC datang
Point:
1
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu mengedepankan etika dalam
bertetangga dalam hal ini tetap menjaga kenyamanan sesama penghuni kos. Anda
mampu untuk memasang baskom untuk menadah air yang keluar dari AC Anda dan
rutin membuangnya agar tidak mengganggu tetangga kos Anda.
Soal-12
Saya
bekerja sebagai analis data di sebuah perusahaan teknologi. Kolega saya yang
bekerja di departemen penjualan ingin mengetahui data pribadi performa produk
terbaru yang sedang saya analisis. Respon saya...
A.Memberitahu
kolega saya bahwa data tersebut bersifat rahasia dan hanya boleh diakses oleh
pihak yang berwenang
Point:
4
B.Menunjukkan
data tersebut kepada kolega saya dan menjelaskan rincian serta analisisnya
karena kolega Anda dapat dipercaya
Point:
2
C.Memberikan
salinan data tersebut kepada kolega saya dengan syarat tidak boleh
disebarluaskan
Point:
1
D.Menyuruh
kolega saya untuk mencari tahu sendiri data tersebut dari sumber lain
Point:
3
Penjelasan
Opsi
A memiliki poin tertinggi karena Anda menunjukkan tanggung jawab terhadap tugas
yang diberikan. Anda mampu menjaga kerahasiaan data perusahaan dan mematuhi
kebijakan perusahaan mengenai akses data rahasia.
Soal-13
Saya
bekerja sebagai manajer proyek di sebuah perusahaan konstruksi. Tim saya sedang
menghadapi tenggat waktu yang ketat untuk menyelesaikan proyek. Salah satu
anggota tim saya meminta izin untuk cuti selama beberapa hari di tengah-tengah
periode kritis ini. Respon saya...
A.Menolak
permintaan cuti dengan menjelaskan pentingnya menyelesaikan proyek tepat waktu
dan meminta anggota tim untuk mempertimbangkan kembali rencana cutinya.
Point:
3
B.Memberikan
izin cuti tanpa syarat karena saya percaya anggota tim tersebut dapat
menyelesaikan tugasnya nanti.
Point:
1
C.Menyarankan
anggota tim untuk menunda cutinya sampai proyek selesai dan menawarkan dukungan
untuk menyelesaikan pekerjaannya secepat mungkin.
Point:
4
D.Mengizinkan
cuti dengan syarat anggota tim tersebut menyelesaikan tugas kritisnya sebelum
pergi.
Point:
2
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda menunjukkan komitmen untuk menyelesaikan
proyek tepat waktu sambil tetap mempertimbangkan kebutuhan anggota tim Anda.
Dengan menunda cuti sampai proyek selesai dan menawarkan dukungan, Anda
memastikan bahwa tanggung jawab proyek terpenuhi tanpa mengabaikan
kesejahteraan anggota tim.
Soal-14
Saya
bekerja sebagai peneliti di sebuah laboratorium farmasi. Saya menemukan hasil
penelitian yang menunjukkan bahwa produk baru kami memiliki efek samping yang signifikan
namun manajemen perusahaan meminta saya untuk tidak mempublikasikan hasil
tersebut karena dapat merugikan penjualan. Respon saya...
A.Menolak
permintaan manajemen dan mempublikasikan hasil penelitian karena kepentingan
keselamatan publik lebih penting daripada keuntungan perusahaan.
Point:
4
B.Menyetujui
permintaan manajemen dan merahasiakan hasil penelitian untuk menjaga stabilitas
perusahaan.
Point:
2
C.Membicarakan
masalah ini dengan tim hukum perusahaan untuk mencari solusi yang sejalan
dengan regulasi dan etika.
Point:
1
D.Mengubah
data penelitian untuk mengurangi kesan negatif tanpa mengungkapkan efek samping
yang sebenarnya.
Point:
3
Penjelasan
Opsi
A memiliki poin tertinggi karena Anda menunjukkan integritas dan komitmen
terhadap etika profesional. Dengan mempublikasikan hasil penelitian yang
sebenarnya Anda menempatkan keselamatan dan kesehatan publik di atas
kepentingan finansial perusahaan. Ini mencerminkan tanggung jawab etis yang
harus dijunjung tinggi oleh seorang peneliti.
Soal-15
Saya
bekerja sebagai supervisor di sebuah perusahaan manufaktur. Salah satu anggota
tim saya mengalami kesulitan pribadi yang mempengaruhi kinerjanya. Bagaimana
saya harus merespons situasi ini?
A.Mengabaikan
masalah pribadi anggota tim dan fokus pada tugas-tugas yang harus diselesaikan.
Point:
1
B.Memberikan
dukungan emosional dan menawarkan bantuan, serta mencari solusi yang dapat
membantu meringankan beban kerjanya sementara.
Point:
4
C.Meminta
anggota tim tersebut untuk cuti sampai masalah pribadinya terselesaikan.
Point:
2
D.Mengkritik
anggota tim tersebut karena kinerjanya yang menurun dan meminta mereka untuk
meningkatkan kinerja tanpa memperhatikan masalah pribadinya.
Point:
3
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena menunjukkan kepedulian dan empati terhadap
anggota tim yang sedang mengalami kesulitan. Dengan memberikan dukungan
emosional dan mencari solusi untuk meringankan beban kerjanya, Anda membantu
anggota tim tersebut mengatasi masalah pribadi sambil tetap menjaga
produktivitas tim. Ini mencerminkan kepedulian dan tanggung jawab sebagai
seorang supervisor.
Paket
2 Wawancara
Soal-1
Anda
bekerja sebagai seorang akuntan di sebuah perusahaan besar. Anda menemukan
bahwa seorang rekan kerja terlibat dalam aktivitas yang mencurigakan seperti
memanipulasi laporan keuangan untuk meningkatkan bonus pribadi. Apa yang akan
Anda lakukan?
A.Melaporkan
aktivitas tersebut kepada atasan atau departemen terkait.
Point:
4
B.Mengabaikan
aktivitas tersebut karena Anda tidak ingin menciptakan konflik di tempat kerja.
Point:
1
C.Mengonfrontasi
rekan kerja tersebut secara langsung dan memintanya untuk berhenti memanipulasi
laporan keuangan.
Point:
3
D.Membocorkan
informasi tersebut ke media untuk mengungkapkan kebenaran kepada publik.
Point:
2
Penjelasan
Opsi
A memiliki poin tertinggi karena Anda menunjukkan komitmen untuk taat pada
etika profesional. Dengan melaporkan aktivitas mencurigakan kepada pihak yang
berwenang di perusahaan, Anda membantu menjaga integritas dan transparansi
laporan keuangan. Ini mencerminkan tanggung jawab etis yang harus dijunjung
tinggi dalam profesi akuntansi.
Soal-2
Anda
bekerja sebagai manajer kualitas di sebuah pabrik makanan. Selama inspeksi
rutin, Anda menemukan bahwa beberapa produk tidak memenuhi standar kualitas
perusahaan. Atasan Anda menekan Anda untuk tetap mengirimkan produk tersebut
demi memenuhi target produksi bulanan. Bagaimana Anda akan merespons?
A.Menolak
permintaan atasan dan menahan produk tersebut sampai memenuhi standar kualitas
perusahaan.
Point:
4
B.Menyetujui
permintaan atasan dan mengirimkan produk tersebut untuk memenuhi target
produksi.
Point:
1
C.Menginformasikan
atasan tentang risiko dan konsekuensi hukum yang mungkin terjadi jika produk
tidak memenuhi standar.
Point:
3
D.Membuat
laporan tertulis tentang temuan Anda dan mengirimkan salinan ke departemen
kepatuhan untuk tindakan lebih lanjut.
Point:
2
Penjelasan
Opsi
A memiliki poin tertinggi karena Anda menunjukkan kepatuhan terhadap standar
kualitas dan regulasi perusahaan. Dengan menahan produk yang tidak memenuhi
standar, Anda memastikan bahwa konsumen menerima produk yang aman dan
berkualitas. Ini juga menunjukkan integritas dan komitmen Anda terhadap
tanggung jawab profesional dan etika.
Soal-3
Anda
berjanji kepada seorang teman dekat untuk membantu mempersiapkan pesta ulang
tahunnya. Namun, pada hari yang sama, Anda ditawari untuk menghadiri sebuah
seminar yang honornya lumayan tinggi. Apa yang akan Anda lakukan?
A.
Menjelaskan
situasinya kepada teman Anda dan meminta maaf karena tidak bisa membantu.
Point:
2
B.
Mengabaikan
undangan kerja dan tetap membantu teman Anda.
Point:
4
C.
Mencari
seseorang yang bisa menggantikan Anda membantu teman Anda dan kemudian
menghadiri seminar.
Point:
3
D.
Menghadiri
acara seminar tersebut karna Anda harus mengembangkan ilmu Anda.
Point:
1
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena menunjukkan komitmen terhadap janji yang sudah
Anda buat. Dengan tetap membantu teman Anda, Anda menunjukkan bahwa Anda bisa
diandalkan dan setia pada komitmen pribadi Anda. Ini mencerminkan nilai
kesetiaan dan tanggung jawab dalam hubungan pribadi.
Soal-4
Menu
Analisa
Anda
sedang berjalan pulang setelah berbelanja di supermarket. Di tengah jalan, Anda
melihat seorang tetangga lanjut usia yang kesulitan membawa belanjaannya karena
terlalu berat. Apa yang akan Anda lakukan?
A.
Mengabaikan
tetangga tersebut dan melanjutkan perjalanan pulang karena Anda juga membawa
banyak barang.
Point:
1
B.
Menawarkan
bantuan untuk membawa sebagian belanjaannya sampai ke rumahnya meskipun Anda
juga membawa barang belanjaan.
Point:
4
C.
Menyarankan
tetangga tersebut untuk memanggil bantuan dari anggota keluarganya atau teman.
Point:
2
D.
Memberikan
saran tentang cara mengatur belanjaannya agar lebih mudah dibawa tanpa
memberikan bantuan langsung.
Point:
3
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena menunjukkan kepedulian dan empati terhadap
orang lain dalam situasi sehari-hari. Dengan menawarkan bantuan untuk membawa
sebagian belanjaannya, Anda menunjukkan perhatian dan kesiapan untuk membantu
tetangga yang membutuhkan meskipun Anda sendiri sedang tidak dalam keadaan
sepenuhnya bebas. Ini mencerminkan nilai kepedulian dan tanggung jawab sosial
dalam kehidupan sehari-hari.
Soal-5
Menu
Analisa
Anda
adalah seorang orangtua yang telah memberikan larangan kepada anak remaja Anda
untuk tidak menggunakan ponsel selama waktu makan bersama keluarga. Suatu hari,
Anda melihat anak Anda diam-diam menggunakan ponsel saat makan malam bersama.
Bagaimana Anda akan menanggapi situasi ini?
A.
Mengabaikan
pelanggaran tersebut karena mengganggu makan malam dapat dianggap sebagai
masalah remeh-temeh.
Point:
1
B.
Menghukum
anak Anda dengan menahan ponselnya untuk beberapa hari sebagai konsekuensi dari
pelanggaran larangan.
Point:
3
C.
Membicarakan
aturan tersebut kembali dengan anak Anda untuk memastikan bahwa mereka memahami
pentingnya kepatuhan terhadap peraturan keluarga.
Point:
4
D.
Mengizinkan
anak Anda untuk menggunakan ponsel saat makan malam asalkan mereka melakukannya
dengan cara yang tidak mengganggu interaksi keluarga.
Point:
2
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena menunjukkan sikap kepatuhan terhadap aturan
yang telah ditetapkan dalam konteks kehidupan keluarga. Dengan membicarakan
aturan tersebut kembali, Anda memastikan bahwa anak Anda memahami pentingnya
kepatuhan dan dampak dari pelanggaran aturan tersebut. Ini mencerminkan nilai
kepatuhan dan tanggung jawab sebagai orangtua dalam mengelola disiplin dan
norma keluarga.
Soal-6
Menu
Analisa
Anda
adalah seorang relawan di sebuah organisasi nirlaba yang menyediakan pendidikan
tambahan bagi anak-anak dari latar belakang kurang mampu. Setiap minggu, Anda
berkomitmen untuk mengajar satu kelas matematika selama dua jam. Suatu hari,
Anda diajak untuk pergi liburan bersama teman-teman Anda. Mereka sudah
menentukan jadwal liburan sejak lama, dan waktu liburan ini bertepatan dengan
jadwal mengajar Anda. Apa yang akan Anda lakukan?
A.
Membatalkan
liburan bersama teman-teman karena Anda sudah berkomitmen untuk mengajar kelas
matematika.
Point:
4
B.
Menyuruh
teman-teman untuk menyesuaikan jadwal liburan agar tidak bertabrakan dengan
jadwal mengajar Anda.
Point:
3
C.
Meminta
relawan lain untuk menggantikan posisi Anda mengajar kelas matematika tersebut.
Point:
2
D.
Memutuskan
untuk tidak mengajar minggu itu dan memberitahu organisasi nirlaba bahwa Anda
tidak bisa hadir.
Point:
1
Penjelasan
Opsi
A memiliki poin tertinggi karena menunjukkan komitmen yang tinggi terhadap
tugas yang sudah Anda ambil sebagai seorang relawan. Dengan membatalkan liburan
untuk tetap mengajar kelas matematika, Anda menunjukkan dedikasi dan kesetiaan
terhadap misi organisasi nirlaba serta tanggung jawab Anda sebagai seorang
relawan. Ini mencerminkan nilai komitmen dan integritas dalam menjalani
kehidupan sehari-hari.
Soal-7
Menu
Analisa
Anda
adalah seorang karyawan di sebuah perusahaan yang sedang menghadapi tekanan
untuk mencapai target penjualan bulanan. Pimpinan Anda meminta Anda untuk
melaporkan hasil penjualan yang sedikit lebih tinggi dari yang sebenarnya agar
perusahaan terlihat lebih baik di mata investor. Bagaimana Anda akan menanggapi
situasi ini?
A.
Melaporkan
hasil penjualan sesuai dengan kenyataan tanpa mengubah atau memanipulasi data.
Point:
3
B.
Melakukan
apa yang diminta oleh pimpinan untuk menghindari konflik di tempat kerja.
Point:
1
C.
Mengomunikasikan
kejujuran sebagai nilai inti perusahaan kepada pimpinan Anda dan menolak untuk
memanipulasi data.
Point:
4
D.
Melaporkan
hasil penjualan yang lebih rendah dari yang sebenarnya untuk menghindari
konsekuensi negatif dari melaporkan data yang tidak benar.
Point:
2
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena menunjukkan kejujuran dan integritas dalam
menjalankan tugas sebagai seorang karyawan. Dengan mengkomunikasikan nilai
kejujuran sebagai inti perusahaan kepada pimpinan Anda dan menolak untuk
memanipulasi data, Anda mempertahankan integritas perusahaan serta memastikan
bahwa laporan yang diajukan adalah akurat dan jujur. Ini mencerminkan nilai
kejujuran yang penting dalam kehidupan sehari-hari.
Soal-8
Menu
Analisa
Di
kantor Anda, server untuk absensi online sedang bermasalah. Oleh karenanya,
absensi dilakukan secara manual. Setiap pegawai harus menandatangani daftar
hadir sebanyak 3 kali sesuai dengan jadwal tertera yaitu pagi, siang, dan sore.
Namun, hari itu Anda sedang ada acara sehingga hanya bisa hadir pagi hari. Di
sisi lain, daftar hadir sangat berpengaruh pada potongan gaji Anda. Bagaimana
Anda menyikapinya?
A.
Menandatangani
semua daftar hadir hingga sore hari lalu meminta izin kepada atasan.
Point:
1
B.
Meminta
izin kepada atasan bahwa Anda ada acara keluarga lalu menandatangani semua
daftar hadir.
Point:
2
C.
Menandatangani
semua daftar hadir dan tetap mengupayakan untuk nantinya kembali ke kantor.
Point:
3
D.
Meminta
izin kepada atasan dan tidak menandatangani semua daftar hadir.
Point:
4
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk bersikap jujur, patuh, dan
menunjukkan etika yang baik. Anda jujur dengan menandatangi daftar hadir dimana
Anda tidak masuk dan Anda patuh terhadap peraturan yang ada. Anda juga mampu
menunjukkan etika yang baik dengan meminta izin kepada atasan ketika hendak
meninggalkan kantor di jam kerja.
Soal-9
Menu
Analisa
Belanja
bulanan adalah aktivitas rutin Anda. Di sela-sela jadwal Anda yang padat, Anda
menyempatkan untuk berbelanja di swalayan yang lumayan jauh dari tempat tinggal
Anda. Setelah berbelanja dan pulang ke rumah, ternyata ada barang yang tidak
terinput di struk pembelian. Bagaimana Anda bersikap?
A.
Membiarkannya
saja dan menganggap bahwa itu adalah rejeki Anda.
Point:
1
B.
Segera
kembali ke swalayan melakukan protes dengan keras karena telah membuang waktu
Anda untuk datang.
Point:
2
C.
Segera
menghubungi pihak swalayan dengan nomor telepon yang tertera di struk dan
meminta solusi.
Point:
4
D.
Kembali
ke swalayan dan memintanya untuk lebih teliti lagi.
Point:
3
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu mengedepankan sikap kejujuran dan
etika. Anda mampu mengkonfirmasi kembali perihal kekeliruan tersebut dan
meminta solusi secara beretika. Disisi lain, Anda juga mampu meminimalisir
jarak tempuh dengan menghubungi via telepon.
Soal-10
Menu
Analisa
Anda
dimintai laporan pertanggung jawaban segera oleh pimpinan tetapi printer Anda
rusak. Anda pun rencana ingin meminjam printer rekan Anda di ruangan lain,
namun rekan Anda tidak di tempat. Apa yang Anda lakukan?
A.
Terus
menghubunginya sampai terhubung dan Anda meminta izin menggunakan printer
tersebut.
Point:
3
B.
Segera
menggunakannya karena Anda telah dikejar deadline sebab hal itu juga
kepentingan bersama.
Point:
1
C.
Mencari
jasa print di luar kantor meskipun jaraknya lumayan jauh.
Point:
2
D.
Anda
mengirimi pesan singkat meminta izin meminjam printernya lalu menggunakannya.
Point:
4
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda mampu menunjukkan etika Anda dalam
meminjam barang orang lain. Anda tidak egois hanya mementingkan diri sendiri
Soal-11
Menu
Analisa
Anda
baru saja mendapat promosi di kantor Anda. Anda harus bekerja sama dengan
seorang kolega yang pernah berseteru dengan Anda di masa lalu. Anda merasa
tidak nyaman dengan situasi ini. Bagaimana Anda menangani?
A.
Menghindari
kontak langsung dengan kolega tersebut dan hanya berkomunikasi melalui email
atau telepon.
Point:
3
B.
Mengajak
kolega tersebut untuk berbicara secara baik-baik dan menyelesaikan masalah yang
ada.
Point:
4
C.
Mengabaikan
perasaan tidak nyaman Anda dan berpura-pura seolah-olah tidak ada masalah.
Point:
2
D.
Anda
sangat menghargai integritas dalam bekerja sehingga Anda memilih untuk
mengundurkan diri.
Point:
1
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena menunjukkan sikap dewasa dan profesional Anda
dalam bekerja. Anda mampu untuk mengatasi konflik dengan cara yang positif dan
konstruktif.
Soal-12
Menu
Analisa
Salah
satu tim melakukan kesalahan saat pertandingan namun hal itu tidak disadari
oleh tim juri dan masih bisa ditolerir serta tidak fatal sehingga bisa jadi
tidak mempengaruhi poin. Hanya Anda yang menyadarinya. Di sisi lain, Anda
sebenarnya tidak ingin kalau tim tersebut melakukan kesalahan lagi sebab sudah akan
didiskualifikasi oleh tim juri. Anda tahu mereka adalah tim dari keluarga
kurang mampu yang mengharapkan kemenangan. Sebagai wasit yang bijak apa yang
Anda lakukan?
A.
Menutupi
kekurangan tim tersebut dan memenangkannya.
Point:
1
B.
Langsung
mendiskualifikasi sebab sebagai wasit Anda harus profesional.
Point:
3
C.
Melaporkan
kepada juri terkait kesalahan tersebut dengan memberikan pembelaan.
Point:
2
D.
Mencatat
kesalahan tersebut dan membiarkan juri mengambil keputusan.
Point:
4
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk bersikap adil dan patuh pada
peraturan yang berlaku. Sekalipun saat itu tidak ada orang yang melihat
kejadian tersebut dan Anda kasihan padanya.
Soal-13
Menu
Analisa
Anda
sedang menjaga UGD di rumah sakit ketika seorang pasien datang dengan keluhan
sakit perut yang hebat. Ia meminta Anda untuk segera memberinya obat atau
suntikan yang bisa meredakan rasa sakitnya. Sedangkan Anda tidak punya hak
untuk memberikan suntikan meskipun Anda tahu. Apa yang Anda lakukan?
A.
Segera
memberinya suntikan yang bisa meredakan rasa sakitnya demi menjaga kenyamanan
pasien lain.
Point:
1
B.
Mengabaikan
pasien itu dan melayani pasien lain yang lebih sabar.
Point:
2
C.
Memberi
penjelasan dengan ramah bahwa Anda tidak berwenang untuk itu.
Point:
4
D.
Meminta
bantuan rekan kerja atau petugas keamanan untuk menenangkan pasien itu.
Point:
3
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk menjaga kepatuhan dan
komitmen Anda terhadap tugas tanggung jawab dan wewenang Anda.
Soal-14
Menu
Analisa
Anda
adalah seorang profesional di sebuah perusahaan konsultan yang sering kali
berurusan dengan informasi rahasia dan data sensitif dari klien. Suatu hari
dalam sebuah rapat internal seorang rekan kerja secara tidak sengaja
menyebutkan detail spesifik dari proyek klien yang seharusnya bersifat rahasia.
Bagaimana Anda akan menanggapi situasi ini?
A.
Mengingatkan
rekan kerja secara langsung di hadapan semua orang tentang pentingnya menjaga kerahasiaan
informasi klien.
Point:
2
B.
Menyampaikan
peringatan kepada rekan kerja tersebut secara pribadi setelah rapat untuk tidak
mengungkapkan informasi rahasia klien di masa depan.
Point:
3
C.
Melaporkan
insiden tersebut kepada atasan atau manajer yang bertanggung jawab atas
keamanan data dan kerahasiaan klien.
Point:
4
D.
Mengabaikan
insiden tersebut karena rekan kerja sudah menyadari kesalahannya dan tidak ada
kerugian langsung yang disebabkan oleh kesalahan tersebut.
Point:
1
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena menunjukkan sikap etika yang tinggi dalam
menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi klien. Dengan melaporkan insiden
kepada atasan atau manajer yang bertanggung jawab, Anda memastikan bahwa
langkah-langkah yang tepat dapat diambil untuk melindungi kepentingan dan
privasi klien. Ini mencerminkan komitmen terhadap etika profesional dan
tanggung jawab Anda sebagai seorang profesional dalam mengelola informasi
sensitif.
Soal-15
Menu
Analisa
Anda
tinggal di sebuah kompleks apartemen yang memiliki kebijakan ketat terkait
penggunaan tempat parkir. Suatu malam, tetangga di sebelah apartemen Anda
sering kali parkir di tempat Anda tanpa izin mengakibatkan Anda kesulitan untuk
menemukan tempat parkir yang sesuai. Bagaimana Anda akan menanggapi situasi
ini?
A.
Mengabaikan
kebiasaan tetangga dan mencari solusi lain untuk menyelesaikan masalah tempat
parkir Anda.
Point:
1
B.
Membicarakan
masalah ini secara langsung dengan tetangga Anda untuk mencari solusi yang adil
untuk penggunaan bersama tempat parkir.
Point:
4
C.
Melaporkan
kebiasaan tetangga tersebut kepada pengelola kompleks apartemen untuk
menegakkan kebijakan penggunaan tempat parkir.
Point:
2
D.
Mengatur
tetangga Anda agar Anda tidak kesulitan dalam mencari tempat parkir.
Point:
3
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena menunjukkan pendekatan etis dalam menangani
konflik tetangga terkait penggunaan bersama fasilitas, dalam hal ini tempat
parkir. Dengan membicarakan masalah secara langsung dengan tetangga Anda, Anda
mencari solusi yang adil dan membangun hubungan yang baik di lingkungan
apartemen. Ini mencerminkan nilai etika dalam berinteraksi dan berkomunikasi
dengan tetangga dalam kehidupan sehari-hari.
paket
3 wawancara
Soal-1
Menu
Analisa
Anda
adalah ASN yang baru saja ditugaskan untuk mengikuti pelatihan di luar kota.
Anda difasilitasi penginapan untuk memudahkan Anda mengikuti pelatihan di aula
penginapan. Selain itu mengantisipasi agar tidak terlambat. Namun Anda merasa
tidak nyaman dengan fasilitas penginapan yang disediakan oleh penyelenggara
pelatihan. Apa yang akan Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini?
A.
Mengajukan
komplain kepada penyelenggara pelatihan
Point:
2
B.
Mencari
penginapan lain yang lebih sesuai dengan selera Anda
Point:
3
C.
Menerima
kenyataan dan berusaha menyesuaikan diri dengan kondisi penginapan
Point:
4
D.
Membatalkan
keikutsertaan Anda dalam pelatihan tersebut
Point:
1
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda menunjukkan patuh terhadap peraturan yang
ada dan bersikap fleksibel serta tidak mempersulit penyelenggara pelatihan.
Soal-2
Menu
Analisa
Anda
adalah seorang manajer keuangan di sebuah perusahaan. Anda diminta untuk
membuat laporan keuangan bulanan untuk direksi. Namun Anda mendapati bahwa ada
beberapa data yang hilang atau salah input dari bagian akuntansi. Apa langkah
yang akan Anda ambil?
A.
Menghubungi
bagian akuntansi dan meminta mereka untuk segera memperbaiki data yang
bermasalah
Point:
4
B.
Melanjutkan
membuat laporan keuangan berdasarkan data yang tersedia
Point:
2
C.
Menyampaikan
masalah ini kepada direksi dan meminta waktu tambahan untuk menyelesaikan
laporan keuangan
Point:
3
D.
Mengarang
data yang hilang atau salah input berdasarkan perkiraan Anda
Point:
1
Penjelasan
Opsi
A memiliki poin tertinggi karena Anda menunjukkan sikap kepatuhan terhadap
pekerjaan Anda. Anda mampu bekerja sesuai aturan atau prosedur dan bersikap
jujur tanpa memanipulasi atau pun mengabaikan data yang bisa mengganggu hasil
kerja Anda. Anda proaktif dan berusaha untuk mendapatkan data yang akurat dan
lengkap.
Soal-3
Menu
Analisa
Anda
adalah seorang dokter di sebuah rumah sakit swasta. Anda mendengar bahwa salah
satu rekan kerja Anda sering menerima uang dari pasien untuk memberikan
pelayanan khusus. Anda memiliki bukti berupa rekaman suara dan chat yang
dikirimkan oleh sumber terpercaya. Hal ini jelas bertentangan dengan kode etik
kedokteran. Apa langkah yang Anda ambil sebagai dokter yang profesional?
A.
Menolak
menghadiri konferensi bisnis dan mengusulkan nama-nama kolega lain yang bisa
menggantikan Anda
Point:
4
B.
Memberikan
apresiasi kepada rekan kerja Anda yang bekerja sesuai standar
Point:
1
C.
Melaporkan
perilaku rekan kerja Anda ke komite etik rumah sakit
Point:
2
D.
Menolak
menghadiri konferensi bisnis karena merasa rapat dengan klien lebih penting
Point:
3
Penjelasan
Opsi
A memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk memprioritaskan kepentingan
proyek dan klien. Anda tidak mau mengorbankan hubungan dengan klien demi
kegiatan lain yang tidak mendesak. Apalagi rapat tersebut sudah dijadwalkan dan
penting untuk keberlanjutan proyek. Selain itu Anda punya solusi dengan
memberikan usulan nama-nama yang bisa menghadiri konferensi tersebut agar tetap
ada yang bisa menghadirinya dan rapat Anda juga tetap terlaksana
Soal-4
Menu
Analisa
Anda
sedang menonton film di bioskop bersama teman-teman Anda. Kebetulan film
tersebut adalah film favorit Anda dan sudah pernah ditonton sebelumnya. Anda
sangat antusias dengan film tersebut dan ingin membagikan kesan Anda dengan
teman-teman Anda. Bagaimana sikap Anda?
A.
Menjelaskan
alur cerita dan adegan-adegan penting film tersebut kepada teman-teman Anda
sebelum film dimulai
Point:
2
B.
Memberikan
komentar-komentar tentang film tersebut selama film berlangsung
Point:
1
C.
Menahan
diri untuk tidak memberitahu apapun tentang film tersebut sampai film selesai
Point:
4
D.
Membocorkan
akhir cerita film tersebut kepada teman-teman Anda saat film hampir selesai
Point:
3
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk menunjung tinggi etika dalam
menonton film. Anda menghargai pengalaman menonton teman-teman Anda tanpa
mengganggu atau merusak keseruan mereka. Anda menahan diri untuk tidak
memberitahu apapun tentang film tersebut sampai film selesai.
Soal-5
Menu
Analisa
Anda
diberikan amanah sebagai seorang kepala bidang di instansi pemerintah. Namun
beberapa bulan terakhir Anda ditawari rangkap jabatan menjadi pengganti camat.
Anda menyadari bahwa akan lebih banyak tanggung jawab yang Anda tanggung
sedangkan kegiatan di bidang Anda akhir-akhir ini sangat banyak dan lokasi
kecamatan tersebut sangat jauh. Bagaimana Anda bersikap?
A.
Menolak
rangkap jabatan tersebut karena Anda tidak mampu menanggung tanggung jawab yang
banyak
Point:
3
B.
Menolak
rangkap jabatan tersebut karena Anda ingin fokus menyelesaikan tanggung jawab
Anda sebagai kepala bidang
Point:
4
C.
Menerimanya
meskipun Anda belum yakin bisa mengatur waktu dengan baik atau tidak tetapi
paling penting adalah Anda menerima amanah
Point:
2
D.
Menerimanya
dan fokus pada jabatan baru Anda untuk memperkenalkan diri
Point:
1
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk berkomitmen pada tanggung
jawab utama Anda. Anda menyadari bahwa ada banyak yang harus Anda lakukan dan
selesaikan. Anda boleh menolak tawaran tersebut karena sifatnya masih
ditawarkan sehingga Anda punya hak menerima atau menolak.
Soal-6
Menu
Analisa
Anda
ingin memberikan bantuan peralatan sekolah pada siswa yang bersekolah di
pedalaman. Namun jumlah bantuan tersebut terbatas. Bagaimana Anda
membagikannya?
A.
Menunda
memberikan hingga bantuan terkumpul banyak agar semua bisa dapat
Point:
1
B.
Mengutamakan
yang rajin datang ke sekolah agar lebih bermanfaat
Point:
2
C.
Mendata
siswa yang paling membutuhkan dan memberikannya
Point:
4
D.
Memberikannya
sebagai bentuk hadiah bagi siswa berprestasi
Point:
3
Penjelasan
Opsi
C menunjukkan bahwa Anda mampu bersikap adil. Adil tidak selalu harus sama
tetapi sesuai kebutuhan. Karena sifatnya bantuan maka Anda mampu mengutamakan
memberikan bantuan kepada yang paling membutuhkan.
Soal-7
Menu
Analisa
Saat
ini orang-orang yang terjangkit Covid-19 semakin meningkat. Peraturan
pemerintah juga semakin ketat termasuk pembatasan dalam melakukan aktivitas di
luar rumah. Hal ini tentu membuat merugi sebagai pengusaha makanan. Banyak
bahan makanan Anda yang rusak karena tidak boleh berjualan di pinggir jalan.
Apa yang Anda lakukan?
A.
Tetap
menjual namun menjaga kebersihan dengan ketat
Point:
1
B.
Mematuhi
anjuran pemerintah meski harus merugi
Point:
3
C.
Mencari
usaha lain sementara selama pandemi Covid
Point:
4
D.
Berjualan
dengan mematuhi pembatasan sosial
Point:
2
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu mematuhi peraturan pemerintah dan
mampu mencari usaha lain untuk mendapatkan uang.
Soal-8
Menu
Analisa
Anda
sudah terdesak untuk mengumpulkan laporan dinas lapangan. Namun Anda belum
mendapatkan data yang lengkap dari seluruh petugas lapangan yang turun kemarin.
Bagaimana Anda bersikap?
A.
Melaporkan
data yang tersedia
Point:
4
B.
Menambahkan
data sesuai perkiraan Anda
Point:
2
C.
Mengarang
data dan memperbaikinya nanti
Point:
3
D.
Memarahi
semua petugas lapangan
Point:
1
Penjelasan
Opsi
A memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk bersikap jujur memberikan
data apa adanya yang Anda miliki saat ini.
Soal-9
Menu
Analisa
Anda
adalah seorang manajer di sebuah perusahaan teknologi. Suatu hari Anda
mengetahui bahwa salah satu karyawan di departemen Anda sering memanipulasi
data laporan keuangan untuk mendapatkan insentif lebih tinggi. Anda memiliki
bukti berupa email dan pesan singkat yang menunjukkan tindakan tersebut. Hal
ini jelas bertentangan dengan kebijakan integritas perusahaan. Apa langkah yang
Anda ambil sebagai manajer yang profesional?
A.
Mengabaikan
perilaku karyawan tersebut karena takut menurunkan motivasi tim
Point:
1
B.
Memberikan
penghargaan kepada karyawan yang bekerja dengan jujur
Point:
2
C.
Melaporkan
perilaku karyawan tersebut ke departemen disiplin
Point:
4
D.
Memberikan
pelatihan ulang tentang kebijakan integritas dan etika perusahaan
Point:
3
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda berani mengungkapkan dan mengatasi
masalah yang ada di lingkungan kerja Anda secara jujur. Anda juga mampu sadar
akan kepatuhan dalam bekerja dan menegakkan kepatuhan terhadap aturan tersebut.
Soal-10
Menu
Analisa
Anda
adalah seorang manajer proyek di sebuah perusahaan konstruksi. Suatu hari, CEO
perusahaan menawarkan Anda mengikuti seminar di luar negeri. Namun, pada hari
yang sama, Anda juga sudah dijadwalkan untuk memimpin rapat penting dengan
klien utama terkait proyek yang sedang berjalan. Bagaimana Anda bersikap?
A.
Menolak
menghadiri konferensi bisnis karena merasa rapat dengan klien lebih penting
Point:
4
B.
Menerima
undangan konferensi bisnis karena ingin memperluas jaringan dan pengetahuan
Point:
1
C.
Menerima
undangan konferensi bisnis tetapi meminta bantuan dari kolega lain untuk
memimpin rapat dengan klien
Point:
2
D.
Menolak
menghadiri konferensi bisnis dan mengusulkan nama-nama kolega lain yang bisa
menggantikan Anda
Point:
3
Penjelasan
Opsi
A memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk memprioritaskan kepentingan
proyek dan klien. Anda tidak mau mengorbankan hubungan dengan klien demi
kegiatan lain yang tidak mendesak. Apalagi rapat tersebut sudah dijadwalkan dan
penting untuk keberlanjutan proyek.
Soal-11
Menu
Analisa
Anda
adalah seorang pegawai perusahaan yang ditugaskan untuk mengikuti workshop di
luar kota. Perusahaan menyediakan akomodasi untuk memudahkan Anda mengikuti
workshop di tempat yang sama. Namun Anda merasa fasilitas akomodasi yang
disediakan tidak memenuhi harapan Anda. Apa yang akan Anda lakukan untuk
mengatasi masalah ini?
A.
Mengajukan
komplain kepada pihak penyelenggara workshop
Point:
2
B.
Mencari
akomodasi lain yang lebih sesuai dengan preferensi Anda dan pindah ke sana
Point:
3
C.
Menerima
kondisi yang ada dan berusaha menyesuaikan diri dengan akomodasi yang
disediakan
Point:
4
D.
Membatalkan
keikutsertaan Anda dalam workshop tersebut
Point:
1
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda menunjukkan sikap yang patuh terhadap
peraturan perusahaan dan bersikap fleksibel serta tidak mempersulit pihak
penyelenggara workshop. Hal ini mencerminkan profesionalisme dan kemampuan
beradaptasi dalam situasi yang tidak ideal.
Soal-12
Menu
Analisa
Anda
adalah seorang insinyur di sebuah perusahaan konstruksi yang bertanggung jawab
atas perencanaan struktur bangunan. Proyek yang sedang Anda kerjakan berjalan
lancar dan mendapat pujian dari manajer proyek. Namun seorang rekan kerja
menemukan potensi kesalahan dalam perhitungan beban yang Anda buat. Potensi
kesalahan ini bisa berakibat serius jika tidak segera diperbaiki. Apa yang akan
Anda lakukan untuk mengatasi situasi ini?
A.
Memeriksa
kembali perhitungan beban Anda dan memperbaiki kesalahan yang ditemukan
Point:
4
B.
Menolak
adanya kesalahan dan menyalahkan rekan kerja yang menemukan masalah tersebut
Point:
1
C.
Mengakui
adanya potensi kesalahan di depan manajer proyek dan meminta maaf atas
ketidaknyamanan yang ditimbulkan
Point:
3
D.
Mengabaikan
peringatan dari rekan kerja dan fokus pada aspek lain dari proyek tersebut
Point:
2
Penjelasan
Opsi
A adalah jawaban terbaik karena Anda menunjukkan tanggung jawab dan komitmen
terhadap integritas pekerjaan Anda. Dengan memeriksa dan memperbaiki kesalahan
yang ada Anda memastikan bahwa proyek berjalan dengan standar yang tinggi dan
mencegah potensi masalah di masa depan.
Soal-13
Menu
Analisa
Anda
adalah seorang karyawan di sebuah perusahaan besar yang memiliki kebijakan
ketat tentang penggunaan media sosial oleh karyawan. Salah satu kebijakan
tersebut menyatakan bahwa karyawan tidak boleh membagikan informasi terkait
pekerjaan atau mengkritik perusahaan di platform media sosial. Suatu hari Anda
melihat seorang rekan kerja memposting keluhan tentang perusahaan di media
sosial yang berisi informasi sensitif tentang proyek yang sedang berlangsung.
Bagaimana sikap Anda?
A.
Melaporkan
postingan tersebut ke departemen sumber daya manusia untuk ditindaklanjuti
sesuai kebijakan perusahaan
Point:
3
B.
Mengabaikan
postingan tersebut karena tidak ingin terlibat dalam konflik dengan rekan kerja
Point:
1
C.
Menghubungi
rekan kerja tersebut secara pribadi untuk membahas masalah ini dan meminta
mereka menghapus postingan tersebut
Point:
4
D.
Membagikan
postingan tersebut kepada manajer tim Anda tanpa memberi tahu rekan kerja yang
terlibat
Point:
2
Penjelasan
Opsi
C adalah jawaban terbaik karena Anda menunjukkan kepatuhan terhadap kebijakan
perusahaan sambil menjaga hubungan baik dengan rekan kerja. Dengan mendekati
rekan kerja secara pribadi Anda memberikan kesempatan untuk menyelesaikan
masalah secara internal dan mencegah dampak negatif lebih lanjut. Ini
mencerminkan tanggung jawab dan keterampilan komunikasi yang baik dalam konteks
lingkungan sosial dan profesional.
Soal-14
Menu
Analisa
Sebagai
seorang manajer proyek Anda bertanggung jawab untuk menyelesaikan proyek dengan
tenggat waktu yang ketat. Namun Anda menemukan bahwa ada beberapa informasi
kunci yang belum diberikan oleh tim teknis proyek. Langkah apa yang paling
tepat untuk Anda ambil?
A.
Menghubungi
tim teknis proyek dan meminta mereka untuk segera menyediakan informasi yang
masih kurang
Point:
4
B.
Melanjutkan
dengan rencana proyek berdasarkan informasi yang telah Anda miliki
Point:
3
C.
Melaporkan
kekurangan informasi kepada pemangku kepentingan dan meminta penundaan tenggat
waktu
Point:
2
D.
Menghitung
perkiraan informasi yang kurang berdasarkan pengalaman Anda dalam proyek serupa
Point:
1
Penjelasan
Opsi
A memiliki jawaban tertinggi karena Anda mampu untuk bertanggung jawab atas pekerjaan
yang Anda lakukan. Anda mengupayakan mencari tambahan informasi yang kurang
sebelum melanjutkan pekerjaan Anda.
Soal-15
Menu
Analisa
Anda
adalah bagian dari sebuah komunitas lokal yang aktif dalam kegiatan sosial.
Suatu hari Anda mengetahui bahwa salah satu anggota komunitas tersebut terlibat
dalam tindakan korupsi terkait dana amal yang seharusnya untuk membantu
masyarakat kurang mampu. Bagaimana sikap yang seharusnya Anda ambil sebagai
anggota komunitas?
A.
Melaporkan
langsung kepada pihak berwajib tentang tindakan korupsi tersebut
Point:
4
B.
Memilih
untuk tidak ikut campur dan membiarkan pihak berwajib menemukan sendiri masalah
tersebut
Point:
1
C.
Membicarakan
langsung dengan anggota komunitas lainnya mengenai masalah tersebut
Point:
2
D.
Berdiskusi
dengan anggota komunitas lain untuk mengevaluasi dampak dari tindakan korupsi
tersebut
Point:
3
Penjelasan
Opsi
A memiliki poin tertinggi karena menunjukkan tanggung jawab moral Anda untuk
bertindak secara langsung terhadap tindakan korupsi yang merugikan masyarakat.
Melaporkan ke pihak berwajib adalah langkah yang sesuai untuk menjaga moralitas
dan integritas dalam komunitas sosial.
KEBIDANAN
Paket
1 Manajerial
Soal-1
Menu
Analisa
(Pelayanan
Publik) Anda seorang ASN yang bekerja di sebuah instansi yang mengurusi
kepegawaian. Suatu waktu ada ASN dari dinas lain yang ingin mengajukan cuti dan
sudah memasukkan berkas. Sehari setelah ia memasukkan berkas, ia menelpon Anda
setiap satu jam untuk menanyakan bagaimana kabar berkasnya. Padahal berkas
tersebut di proses paling lama satu minggu tergantung keberadaan pimpinan yang
bertanda tangan. Bagaimana Anda meresponnya?
A.
Tidak
mengangkat teleponnya karena Anda sudah memproses berkasnya
Point:
1
B.
Memintanya
untuk sabar menunggu sebab semua butuh waktu
Point:
2
C.
Menyampaikan
bahwa paling lambat prosesnya selama satu minggu tergantung pimpinan
Point:
4
D.
Menyampaikan
bahwa berkasnya sudah Anda proses tinggal menunggu info lanjutnya
Point:
3
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk melayani kebutuhan dan
keluhan masyarakat/stake holder sesuai dengan prosedur yang berlaku. Anda juga
mampu memberikan informasi terkait yang mereka butuhkan dalam pemenuhan
kebutuhannya
Soal-2
Menu
Analisa
(Pengembangan
diri dan orang lain) Anda diminta untuk menjadi pembicara dalam seminar online
tentang manajemen waktu. Namun, Anda merasa kurang percaya diri dengan
kemampuan Anda dalam hal tersebut. Anda juga tidak punya banyak waktu untuk
mempersiapkan materi. Apa yang Anda lakukan?
A.
Menolak
tawaran tersebut dengan alasan yang jujur
Point:
2
B.
Menerima
tawaran tersebut dan mencari referensi sebanyak mungkin
Point:
3
C.
Menerima
tawaran tersebut dan meminta bantuan dari rekan yang lebih ahli
Point:
4
D.
Menerima
tawaran tersebut dan berbicara sesuai pengalaman Anda
Point:
1
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu menghadapi tantangan dengan percaya
diri dan berbagi pengetahuan Anda. Anda tidak menolak kesempatan untuk
berkembang atau bergantung pada orang lain
Soal-3
Menu
Analisa
(Orientasi
pada hasil) Anda sedang menyusun proposal skripsi. Salah satu dosen pembimbing
Anda sangat detail dengan typo pada tulisan sehingga Anda harus merevisi
berkali-kali. Padahal Anda sudah mengeceknya sebelum diserahkan kepada dosen
pembimbing Anda tetapi tetap saja masih ada koreksi. Apa yang Anda lakukan?
A.
Memperbaikinya
meski Anda harus mengoreksi berkali-kali
Point:
2
B.
Menggunakan
fitur koreksi typo di internet sebelum dikumpulkan
Point:
4
C.
Meminta
bantuan rekan Anda sesama pejuang skripsi
Point:
3
D.
Memperbaikinya
selagi Anda punya waktu
Point:
1
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk mencari cara/strategi agar
kualitas kerja Anda baik dan meminimalisir kesalahan
Soal-4
Menu
Analisa
(Pelayanan
Publik) Anda sedang melayani nasabah yang ingin melakukan transfer uang ke
rekening lain. Sesuai prosedurnya Anda harus meminta nomor rekening tujuan dan
jumlah uang yang ingin ditransfer dari nasabah tersebut. Anda pun menanyakan
hal-hal tersebut kepada nasabah. Setelah Anda mendengar jawaban nasabah Anda
mencatatnya di formulir transfer. Namun saat Anda hendak menyerahkan formulir
tersebut ke bagian kasir Anda melihat bahwa nomor rekening tujuan yang Anda
tulis tidak lengkap. Sedangkan untuk menanyakan kembali kepada nasabah akan
memperlama proses dan antrian sudah menumpuk. Bagaimana Anda bersikap?
A.
Menyerahkan
formulir tersebut ke bagian kasir dengan harapan nomor rekening tujuan bisa
ditemukan
Point:
1
B.
Mengoreksi
nomor rekening tujuan dengan menebak digit yang kurang
Point:
2
C.
Menanyakan
kembali nomor rekening tujuan kepada nasabah dengan sopan
Point:
4
D.
Membatalkan
proses transfer dan meminta maaf kepada nasabah
Point:
3
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk mengutamakan keakuratan data
yang Anda terima utamanya saat data tersebut berkaitan dengan uang nasabah.
Anda menanyakan kembali nomor rekening tujuan kepada nasabah dengan sopan agar
tidak ada kesalahan dalam proses transfer.
Soal-5
Menu
Analisa
(Integritas)
Rekan kerja Anda banyak yang tidak disiplin mereka datang semaunya saja. Atasan
Anda juga terkadang datang telat. Meski begitu ia tetap menegakkan kedisiplinan
dan mencatat pegawai yang telat dan kebetulan ia dapati. Bagaimana Anda
bersikap?
A.
Datang
kantor sebelum atasan Anda datang
Point:
2
B.
Mengarahkan
semua rekan untuk hadir tepat waktu sesuai jam kantor
Point:
3
C.
Datang
sesuai jam kantor saja meskipun rekan Anda tidak disiplin
Point:
4
D.
Melapor
kepada atasan siapa saja yang terlambat datang ke kantor
Point:
1
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk tetap patuh pada peraturan
yang ada dan tetap konsisten ada atau tidak ada pimpinan Anda tetap patuh.
Soal-6
Menu
Analisa
(Orientasi
pada hasil) Suasana kantor Anda sedang ramai dan sibuk. Anda baru saja mendapat
revisi laporan dari pimpinan Anda ada rekan Anda yang juga sibuk memperbaiki
printer yang macet karena laporannya sudah deadline. Anda sebenarnya tau
kendala printer itu karena sudah sering Anda alami. Bagaimana Anda bersikap?
A.
Menyelesaikan
laporan Anda segera karena sudah diminta pimpinan
Point:
1
B.
Menginformasikan
kendalanya sembari Anda fokus pada kerjaan Anda
Point:
3
C.
Memintanya
untuk menunggu Anda menyelesaikan laporan lalu membantunya
Point:
2
D.
Membantunya
sebentar lalu melanjutkan pekerjaan Anda
Point:
4
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena anda mampu untuk menunjukkan sikap saling
membantu satu sama lain sesama rekan kerja demi kelancaraan pekerjaan.
Soal-7
Menu
Analisa
(Pelayanan
Publik) Ada seorang masyarakat yang datang protes pada Anda karena pengurusan
surat izin usahanya belum juga selesai. Padahal Anda ketahui bahwa proses
pengurusan surat tersebut membutuhkan waktu yang cukup lama. Namun masyarakat
tersebut tetap menginginkan untuk segera diterbitkan surat izinnya jika tidak
ia mengancam Anda. Apa yang Anda lakukan?
A.
Mengatakan
bahwa sebentar lagi surat izinnya akan terbit agar masyarakat bisa tenang
Point:
2
B.
Menjelaskan
mengenai prosedur dan proses yang berlaku meski mungkin masyarakat tidak bisa
menerimanya
Point:
4
C.
Memanggil
satpam untuk mengamankan masyarakat tersebut agar tidak membuat keributan
Point:
1
D.
Menjelaskan
bahwa pengajuan surat izinnya sementara dalam proses
Point:
3
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk tidak menjanjikan sesuatu di
luar dari prosedur yang berlaku. Anda juga mampu bekerja sesuai dengan aturan
dan prosedur.
Soal-8
Menu
Analisa
(Mengelola
Perubahan) Anda sedang mengikuti sebuah proyek bersama rekan kerja Anda. Proyek
ini memiliki tujuan anggaran dan jadwal yang telah ditentukan sebelumnya. Namun
Anda merasa bahwa proyek ini tidak berjalan sesuai dengan rencana. Apa yang
Anda lakukan jika Anda dalam situasi ini?
A.
Mengajukan
keluhan atau kritik kepada atasan atau klien tentang proyek ini
Point:
2
B.
Menyerah
dan menarik diri dari proyek ini
Point:
1
C.
Berusaha
untuk beradaptasi dan berkontribusi sebaik mungkin dalam proyek ini
Point:
3
D.
Mengusulkan
perubahan atau penyesuaian yang diperlukan untuk meningkatkan kualitas atau
efisiensi proyek ini
Point:
4
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda menunjukkan inisiatif dan kreativitas
dalam menghadapi tantangan dalam proyek ini. Anda juga dapat memberikan nilai
tambah kepada proyek ini dengan mengusulkan perubahan atau penyesuaian yang
bermanfaat
Soal-9
Menu
Analisa
(Pelayanan
Publik) Ada etnis tertentu yang membuat keributan di bank. Bukan hanya satu
kali tetapi sudah berulang kali kejadian tersebut terjadi dengan etnis yang
sama. Suatu waktu datang nasabah dengan etnis yang sama lagi dan meminta untuk
segera dilayani karena ia sangat membutuhkan ATMnya tetapi terblokir. Apa yang
Anda lakukan?
A.
Meminta
satpam untuk siap siaga jikalau nasabah melakukan keributan
Point:
1
B.
Segera
melayaninya walau terpaksa harus melewati beberapa antrian
Point:
3
C.
Melayaninya
dan memproses keluhannya agar segera terselesaikan
Point:
4
D.
Memberikannya
antrian belakang demi kenyamanan dan keamanan bersama
Point:
2
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk melayani masyarakat secara
adil tidak diskriminatif maupun berpihak.
Soal-10
Menu
Analisa
(Integritas)
Anda adalah seorang jurnalis yang ditugaskan untuk meliput salah satu paslon
gubernur di daerah Anda. Anda menemukan fakta-fakta menarik yang bisa
menguntungkan paslon tersebut. Namun Anda juga mengetahui bahwa ada beberapa
fakta yang tidak sesuai dengan kebenaran dan bisa merugikan paslon lain. Anda
merasa bingung apakah harus menulis berita sesuai dengan fakta atau mengikuti
kepentingan paslon yang Anda liput. Bagaimana Anda menyikapinya?
A.
Anda
menulis berita sesuai dengan fakta dan tidak memihak kepada siapa pun
Point:
4
B.
Anda
menulis berita yang menguntungkan paslon yang Anda liput dan menyembunyikan
fakta yang tidak sesuai
Point:
1
C.
Anda
menulis berita yang merugikan paslon lain dan membesar-besarkan fakta yang
tidak sesuai
Point:
3
D.
Anda
menolak untuk meliput paslon tersebut dan meminta tugas lain
Point:
2
Penjelasan
Opsi
A memiliki poin tertinggi karena Anda mampu menjaga profesionalisme dan
integritas sebagai jurnalis Anda juga menghormati hak publik untuk mendapatkan
informasi yang benar.
Soal-11
Menu
Analisa
(Pelayanan
Publik) Saat itu Anda sedang mengurus administrasi di sekolah. Tiba-tiba datang
seorang bapak-bapak yang mengaku sebagai orang tua murid dan meminta untuk
bertemu dengan kepala sekolah sedangkan kepala sekolah sedang rapat di luar
sekolah. Bagaimana Anda bersikap?
A.
Meminta
maaf dan menyampaikan bahwa kepala sekolah sedang rapat
Point:
3
B.
Menghubungi
kepala sekolah dan meminta izin untuk mengganggu rapatnya
Point:
1
C.
Menyampaikan
bahwa kepala sekolah sedang rapat dan memintanya untuk menunggu di ruang tunggu
Point:
4
D.
Mengarahkan
bapak tersebut ke ruang guru dan meminta salah satu guru untuk menemuinya
Point:
2
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk bertindak sesuai aturan yang
berlaku dan mampu memberikan informasi kepada orang tua murid sesuai kebutuhannya.
Soal-12
Menu
Analisa
(Pelayanan
Publik) Anda diprotes oleh klien karena ketidakpuasannya terhadap pelayanan
kantor Anda padahal itu bukan kesalahan Anda. Apa yang Anda lakukan?
A.
Segera
mencari rekan Anda yang melayaninya
Point:
3
B.
Meminta
maaf dan menanyakan keluhannya
Point:
4
C.
Memberi
pemahaman bahwa bukan Anda yang melayani
Point:
1
D.
Memintanya
melapor kepada atasan
Point:
2
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk melayani keluhan klien tanpa
membela diri dan memberikan pelayanan yang tepat sesuai kebutuhan.
Soal-13
Menu
Analisa
(Integritas)
Pemerintah baru saja mengumumkan untuk melakukan pembatasan sosial atau
pelarangan membuat kerumunan. Hal ini adalah salah satu cara untuk mencegah
penularan virus Covid-19 yang makin meningkat. Padahal ada teman kantor Anda
yang mengadakan acara arisan di rumahnya dan mengundang Anda. Apa yang Anda
lakukan?
A.
Tidak
menghadirinya karena Anda patuh pada aturan pemerintah
Point:
3
B.
Mengingatnya
bahwa yang dilakukan berpotensi meningkatkan penularan virus
Point:
4
C.
Anda
memintanya untuk segera membatalkan acaranya
Point:
2
D.
Melaporkan
kepada pimpinan
Point:
1
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena Anda mampu meningatkan rekan Anda agar patuh
dan mengikuti aturan yang berlaku.
Soal-14
Menu
Analisa
(Integritas)
Anda diberi tanggung jawab mengontrol inventaris kantor seperti kendaraan dinas
yang hanya boleh digunakan untuk urusan pekerjaan. Sedangkan, rekan Anda sedang
dalam kondisi terdesak dan ingin meminjamnya untuk urusan keluarga. Apa yang
Anda lakukan?
A.
Meminjamkannya
dengan syarat harus bertanggung jawab
Point:
1
B.
Meminta
izin pimpinan terlebih dahulu
Point:
2
C.
Meminta
maaf karena Anda tidak bisa meminjamkannya
Point:
3
D.
Tidak
meminjamkannya dan menyarankan mencari pinjaman di tempat lain
Point:
4
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda mampu bertanggung jawab terhadap tugas
yang dimanahkan pada Anda dan tidak melanggar aturan sekalipun ia adalah rekan
Anda.
Soal-15
Menu
Analisa
(Pengembangan
diri dan orang lain) Anda diminta untuk mengisi sebuah acara seminar. Anda baru
kali pertama akan menjadi narasumber. Anda cukup gugup. Apa yang Anda lakukan?
A.
Menenangkan
diri agar rileks
Point:
2
B.
Mempersiapkan
diri
Point:
3
C.
Menyiapkan
materi dan mental
Point:
4
D.
Percaya
bahwa Anda bisa
Point:
1
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu mengambil langkah mengatasi rasa
gugup Anda dengan mempersiapkan mental dan mempersiapkan materi karena
berhubung ini adalah pengalaman pertama Anda.
Paket
Manajerial 2
Soal-1
Menu
Analisa
(Integritas)
Dalam melakukan penilaian kinerja kepada pegawai Anda selalu jujur ikut aturan
dan etika. Suatu waktu atasan Anda memanggil Anda dan meminta Anda untuk
menaikkan nilai salah satu pegawai sebab yang bersangkutan adalah kerabat dekat
atasan Anda. Secara aturan dan etika sebenarnya sudah melanggar tetapi atasan
Anda menginstruksikan Anda dengan tegas dan mengharuskan Anda untuk segera
melaksanakannya. Apa yang Anda lakukan?
A.
Mempertimbangkan
bersama dengan rekan tim penilaian kinerja yang lain
Point:
3
B.
Tetap
memberikan nilai objektif dan siap menerima konsekuensi risiko
Point:
4
C.
Menaikkan
nilai karena permintaan atasan dan baru pertama kali juga
Point:
1
D.
Memintanya
untuk tes kembali nanti barulah Anda mencoba menaikkan nilainya
Point:
2
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk untuk bertindak sesuai dengan
aturan dan kode etik dimana pun dan kapan pun. Anda mampu konsisten menegakkan
aturan yang Anda serta siap dengan segala konsekuensi dan resiko yang mungkin
terjadi.
Soal-2
Menu
Analisa
(Pengembangan
diri dan orang lain) Anda merasa kesulitan mengikuti materi fisika di sekolah.
Anda bingung mengapa Anda begitu sulit mengerti sedangkan teman-teman Anda
terlihat mudah menguasai materi tersebut. Apa yang Anda lakukan?
A.
Bersikap
acuh tak acuh
Point:
1
B.
Meminta
penjelasan kepada teman Anda mengapa mereka terlihat mudah menguasai materi
Point:
2
C.
Meminta
bantuan pada guru Anda untuk menjelaskan materi tersebut
Point:
3
D.
Mengambil
kursus tambahan khusus materi tersebut
Point:
4
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk mengidentifikasi kebutuhan
diri Anda dan mampu mencari jalan untuk meningkatkan kemampuan Anda.
Soal-3
Menu
Analisa
(Integritas)
Anda sudah terburu-buru untuk bertemu dengan klien penting Anda namun tiba-tiba
motor Anda mogok di jalan. Apa yang Anda lakukan?
A.
Mencari
bengkel dan memperbaikinya lalu melanjutkan perjalanan Anda
Point:
1
B.
Menghubungi
klien Anda mengabarkan kondisi Anda saat ini dan mencari alternatif menuju ke
lokasi
Point:
4
C.
Membatalkan
pertemuan Anda dengan klien dan mengganti jadwal di lain hari
Point:
1
D.
Meminta
klien Anda untuk menunggu Anda sebentar sebab Anda sedang ada masalah di jalan
Point:
2
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk memikirkan alternatif solusi
agar Anda bisa tiba di lokasi pertemuan tepat waktu dan Anda punya inisiatif
untuk mengabari klien Anda sebagai bentuk pertanggung jawaban Anda agar ia
tidak gelisah.
Soal-4
Menu
Analisa
(Kerja
Sama) Anda adalah seorang manajer proyek yang menghadapi tantangan dengan
anggota tim yang sering terlambat menyelesaikan tugasnya. Keterlambatan ini
berdampak pada tenggat waktu proyek dan menimbulkan ketegangan dalam tim.
Sebagai manajer Anda harus memutuskan langkah terbaik untuk mengatasi masalah
ini. Apa yang akan Anda lakukan?
A.
Mengatur
ulang jadwal proyek tanpa berkonsultasi dengan anggota tim yang terlambat
Point:
1
B.
Memberikan
peringatan tertulis kepada anggota tim yang terlambat dan meminta penjelasan
tertulis atas keterlambatannya
Point:
2
C.
Mengadakan
sesi coaching dengan anggota tim yang terlambat untuk memahami penyebab
keterlambatan dan mencari solusi bersama
Point:
4
D.
Menyerahkan
masalah ini kepada HR untuk mengevaluasi kinerja anggota tim yang terlambat
Point:
3
Penjelasan
Opsi
C mendapatkan poin tertinggi karena dengan pendekatan ini Anda tidak hanya
menyelesaikan masalah keterlambatan tetapi juga memberikan kesempatan kepada
anggota tim untuk meningkatkan kinerjanya dan memperkuat kerjasama dalam tim.
Anda menunjukkan kepemimpinan yang efektif dengan mengedepankan komunikasi dan
pembinaan.
Soal-5
Menu
Analisa
(Integritas)
Suasana stasiun kereta api sangat padat. Ada masyarakat yang tidak ingin antri.
Anda sudah memperingatkannya tetapi ia melawan Anda. bagaimana Anda bersikap
sebagai seorang satpam?
A.
Membiarkannya
saja daripada terjadi pertengkaran
Point:
1
B.
Memintanya
untuk tidak mengulanginya
Point:
2
C.
Memperingatkannya
tentang budaya antri
Point:
3
D.
Memberikannya
sanksi dengan membawanya ke pos satpam
Point:
4
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk dengan tegas menegakkan
aturan yang ada dan Anda berani mengambil langkah untuk menegakkan aturan
tersebut.
Soal-6
Menu
Analisa
(Kerja
sama) Anda melihat staff Anda sangat lambat dalam bekerja dan kewalahan dalam
menyusun berkas. Anda menyadari bahwa hal itu bisa menghambat kinerja
perusahaan. Bagaimana Anda bersikap?
A.
Memintanya
untuk lebih cepat dalam bekerja
Point:
3
B.
Memberikannya
tips dan trik pengarsipan yang simpel
Point:
4
C.
Memindahkannya
ke bagian lain yang lebih mudah
Point:
1
D.
Memberikan
umpan balik agar lebih teliti lagi dalam bekerja
Point:
2
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk mengajari bawahan Anda cara
kerja yang lebih efektif.
Soal-7
Menu
Analisa
(Kerja
sama) Anda baru saja tergabung dalam klub sepak bola yang cukup terkenal karena
pemain hebat di dalamnya. Anda salah satu pemain hebat yang dibeli oleh klub
sepak bola tersebut. Saat latihan ada strategi pamungkas Anda yang sangat
efektif Anda gunakan di klub sebelumnya dan berhasil beberapa kali membawa
kemenangan. Tetapi ternyata strategi tersebut tidak diajarkan dalam klub Anda
yang sekarang. Apa yang Anda lakukan?
A.
Patuh
pada aturan dan arahan pelatih klub karena Anda percaya padanya
Point:
2
B.
Anda
tidak ingin menjatuhkan klub lama Anda karena biar bagaimana pun Anda
menghargainya
Point:
1
C.
Mengusulkan
kepada pelatih tentang strategi pamungkas yang anda miliki siapa tahu bisa
membantu efektivitas permainan
Point:
4
D.
Menunggu
arahan dari pelatihan untuk membuka ruang diskusi bersama dengan pemain lainnya
Point:
3
Penjelasan
Opsi
C memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk berbagi informasi dalam hal
ini strategi yang pernah Anda gunakan dan membawa kemenangan agar mungkin bisa
diterapkan dalam klub ini sehingga klub ini juga bisa mencapai kemenangan.
Soal-8
Menu
Analisa
(Kerja
Sama) Dalam kelompok kerja ada anggota tim Anda yang tidak begitu memahami alur
kerja dan terkesan lambat. Sedangkan tugas ini harus segera diselesaikan dalam
2 hari. Belum lagi proses penyelesaian tugas ini sangat rumit sehingga butuh
kekompakan. Apa yang Anda lakukan?
A.
Menanyakan
kendala yang dihadapi
Point:
4
B.
Mengerjakannya
sendiri agar lebih cepat selesai
Point:
1
C.
Meminta
teman Anda menunjukkan komitmennya
Point:
3
D.
Mengerjakan
bagiannya agar tugas tim terselesaikan
Point:
2
Penjelasan
Opsi
A memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk membangun interaksi dengan
rekan tim Anda untuk mengetahui kendala yang dihadapi agar Anda bisa menemukan
solusi dan tugas tim Anda terselesaikan dengan efektif.
Soal-9
Menu
Analisa
(Pengambilan
Keputusan) Rekan Anda meminta Anda untuk menggantikannya karena anaknya sedang
sakit. Anda paham Anda tidak bisa serta merta menukar jadwal mengajar. Tapi
Anda juga kasihan dengan rekan Anda. Apa yang Anda lakukan?
A.
Menggantikannya
mengajar sebab selain menolongnya Anda
Point:
1
B.
Meminta
izin kepada atasan terlebih dahulu sebelum menggantikannya
Point:
3
C.
Menolak
dengan sopan dan menyarankan agar mencari pengganti lain
Point:
2
D.
Menginformasikan
kepada atasan mengenai kondisi rekan Anda dan meminta saran
Point:
4
Penjelasan
Opsi
D memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk bertindak sesuai prosedur
yang berlaku dan bertindak sesuai dengan kewenangan Anda. Sekalipun niat Anda
baik tetapi Anda tidak boleh melanggar aturan.
Soal-10
Menu
Analisa
(Integritas)
Anda sedang mengurus berkas pendaftaran CASN. Pendaftarannya dilakukan via
online dan offline dengan membawa berkas tersebut secara langsung ke instansi
yang bersangkutan. Saat Anda tiba di instansi tersebut ternyata ada berkas Anda
yang salah ketik yaitu pada bagian masa kerja. Hal itu membuat Anda harus
mengetik mencetak dan meminta tanda tangan atasan Anda lagi. Teman-teman Anda
hanya mengeditnya menggunakan aplikasi dan menempelkan saja foto tanda tangan
atasan serta stempelnya sehingga tidak perlu menghadap atasan lagi. Apa yang
Anda lakukan?
A.
Meminta
bantuan teman-teman untuk mengeditkan juga berkas Anda.
Point:
1
B.
Tetap
kembali menghadap atasan Anda untuk meminta tanda tangan ulang berkas yang
sudah Anda revisi.
Point:
4
C.
Menyetorkan
saja berkas Anda apa adanya dan berharap bisa diterima.
Point:
2
D.
Mengedit
berkas Anda sendiri termasuk tanda tangan dan stempel kemudian menunjukkan ke
atasan Anda.
Point:
3
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi sebab Anda mampu berlaku jujur dan bertindak sesuai
aturan. Anda mampu untuk kembali ke atasan Anda menunjukkan berkas yang
diperbaiki dan meminta persetujuan tanda tangan serta stempelnya.
Soal-11
Menu
Analisa
(Komunikasi)
Anda adalah seorang pengacara yang sedang menangani sebuah kasus hukum yang
rumit dan kontroversial. Anda menemukan bukti yang bisa membela klien Anda
tetapi bukti tersebut belum terverifikasi secara resmi dan bisa dipertanyakan
oleh hakim atau jaksa. Namun jika Anda tidak menggunakan bukti klien Anda bisa
dihukum atau difitnah oleh media. Bagaimana Anda menyikapinya?
A.
Menggunakan
bukti tersebut kepada klien Anda namun terlebih dahulu menelusuri validitasnya.
Point:
4
B.
Menolak
menggunakan bukti tersebut.
Point:
3
C.
Melaporkan
bukti tersebut kepada pihak berwenang atau media.
Point:
2
D.
Menyimpan
bukti tersebut untuk diri sendiri.
Point:
1
Penjelasan
Opsi
A memiliki poin tertinggi karena Anda menunjukkan sikap profesional dan
berintegritas dalam bekerja dalam hal ini penggunaan bukti kepada klien. Anda
mampu untuk memperhatikan hak dan kepentingan klien serta dampak yang
ditimbulkan bukan hanya sekedar membela.
Soal-12
Menu
Analisa
(Pelayanan
Publik) Anda sedang bekerja di meja kerja Anda tiba-tiba ada seorang pelanggan
yang datang menanyakan terkait jadwal pelayanan kantor karena hanya ada Anda
pada saat itu. Sebenarnya bukan bagian Anda menerima pelanggan yang datang
seharusnya ia bertanya dan menemui resepsionis terlebih dahulu. Apa yang Anda
lakukan?
A.
Memintanya
untuk menunggu resepsionis datang.
Point:
3
B.
Menjawabnya
dengan senang hati.
Point:
4
C.
Anda
fokus pada pekerjaan Anda.
Point:
1
D.
Memberi
pemahaman bahwa Anda sedang sibuk.
Point:
2
Penjelasan
Opsi
B memiliki poin tertinggi karena Anda mampu untuk melayani kebutuhan masyarakat
dengan segera dan memberikan informasi yang valid. Meskipun tugas dalam
menerima pelanggan adalah tugas resepsionis, namun tidak ada salahnya Anda
menjawab pertanyaan pelanggan karena mungkin pada saat itu resepsionis sedang
tidak di tempat.
