1. Tugas
utama seorang Operator Layanan Operasional adalah... a. Membuat laporan
keuangan b. Melaksanakan tugas-tugas operasional sesuai prosedur
c. Mengelola sumber daya manusia d. Merencanakan strategi perusahaan Jawaban:
b
2.
Sikap yang paling penting dimiliki oleh seorang
Operator Layanan Operasional adalah... a. Kreativitas tinggi b. Kemampuan
negosiasi c. Ketelitian dan kepatuhan pada prosedur d.
Kemampuan berbahasa asing Jawaban: c
3.
Dalam menjalankan tugas, seorang Operator Layanan
Operasional harus mengutamakan... a. Kecepatan kerja b. Kualitas dan
akurasi hasil kerja c. Inisiatif pribadi d. Hubungan baik dengan rekan
kerja Jawaban: b
4.
Dokumen standar yang biasanya menjadi panduan kerja
Operator Layanan Operasional adalah... a. Laporan tahunan perusahaan b. Standard
Operating Procedure (SOP) c. Rencana strategis perusahaan d. Anggaran
dasar perusahaan Jawaban: b
5.
Jika terjadi kendala dalam operasional, langkah pertama
yang harus dilakukan Operator Layanan Operasional adalah... a. Mencari kambing
hitam b. Mengidentifikasi masalah dan melaporkannya sesuai prosedur
c. Menghentikan seluruh pekerjaan d. Mencoba memperbaiki sendiri tanpa laporan Jawaban:
b
